Общие сведенья
2 августа 2018 г.
Plan.Net: о тонкостях обслуживания клиентов в эпоху диджитализации
Вы создали потрясающую рекламу и вложили значительные средства в продвижение в СМИ, а ваш клиент «завис» на некомпетентной горячей линии более получаса? Вы разослали персонализированный информационный бюллетень по электронной почте, но, к сожалению, перейдя по ссылке ваш клиент попадает на главную страницу интернет-магазина? Клаус Шваб, управляющий директор и партнер Plan.Net считает, что современный маркетинг похож на процесс знакомства, когда банальная мелочь может испортить хорошее первое впечатление.
2 августа 2018 г.
Какой-то он мягкий. Почему мы не любим слабых продавцов?
Клиенты не любят слабость, особенно в продажах. Робкий голос по телефону, фразы "будьте так любезны", "Вам удобно?" мы воспринимаем как слабость, а не уважение. Представьте, вы на деловой встрече ловите несмелый взгляд собеседника, у него дрожат руки, как у Alekseev на Евровидении, и он успевает делать вам десятки комплиментов по заезженным скриптам. Подобное поведение воспримется агрессивно, согласны?
20 июля 2018 г.
Что категорически запрещено дарить своим клиентам
Коммерческие подарки стали привычной практикой в сфере делового общения и маркетинге. Это способ расположить к себе партнеров, удержать внимание клиентской базы, стимулировать продуктивность своих сотрудников.
16 июля 2018 г.
Реальные основы успешного бизнеса
Можно ли описать основы успешного бизнеса в нескольких словах? Есть ли какой-то простой способ раскрыть суть успешного бизнеса быстро и кратко? Имеет ли успешный бизнес какое-то особое начало, правильное начало бизнеса? Есть ли у успешного бизнеса фундамент? Мой ответ – есть. Есть фундамент, на котором держится успешный бизнес.
16 июля 2018 г.
Как выстроить прибыльный бизнес
Цель любого бизнесмена - иметь прибыльный бизнес. Для того чтобы построить такой бизнес, надо знать, что такое прибыль по своей сути. Вроде тут все ясно – прибыль это положительная разница между доходами и затратами на производство или приобретение и сбыт товаров и услуг.
9 июля 2018 г.
Как построить максимально сильный бизнес
Сильный бизнес приносит деньги и радость, слабый бизнес приносит проблемы и стрессы. Сильный бизнес имеет хорошую репутацию, привлекает клиентов, пугает конкурентов. Слабый бизнес имеет плохую репутацию, отпугивает клиентов, смешит конкурентов. Наверно самым обидным является именно то, что слабый бизнес смешит конкурентов.
9 июля 2018 г.
Как создатель вывесок решил уйти в совершенно другой бизнес
У Любивого Олега, в возрасте 33 года, имелся собственный бизнес – рекламная компания «Бюро рекламы» и у этой компании регулярно заказывали изготовление вывесок. Оборот этой фирмы составлял в среднем 50 000 000 рублей. За один год он создавал большое количество вывесок, табличек, световых коробов и объёмных букв.
3 июля 2018 г.
Лучшие идеи для бизнеса с минимальными вложениями в Украине
В условиях кризиса все более привлекательными становятся идеи для бизнеса с минимальными вложениями. Вложить крупную сумму в дело, которое в случае успеха обещает большие прибыли через несколько лет, решится не каждый.
2 июля 2018 г.
Как невербальное общение поможет вам в работе с клиентами
Поза вашего собеседника раскроет его намерения прежде, чем он о них начнет говорить, а выражение его лица «сообщит» о самых тонких переживаниях гораздо больше и точнее, чем самое пространное описание. Невербальным поведением управляют в основном бессознательные процессы, частью которых являются привычки, автоматические действия, о которых просто «некогда и незачем думать».
18 июня 2018 г.
Реклама и нюансы ее использования
Сегодня все больше и больше людей начинают задумываться об открытии или запуске собственного дела. И это действительно прекрасно. Начиная собственный бизнес, вы освобождаете себя от бремени работать, как говорится, на дядю. Вместе с этим, дело это не простое и требует определенной сноровки и предпринимательской жилки.
14 июня 2018 г.
Игровая сфера в статистике
Игровые автоматы стали очень популярными в последнее время, и это не удивительно, ведь чувство азарта присуще всему человечеству. Особенно набрали популярность игровые автоматы онлайн.
12 июня 2018 г.
