23 сентября 2013 г.
Ориентированный на решение проблем предприятия маркетинговый анализ могут осуществлять как штатные специалисты , так и привлеченные эксперты. Участие в этих процессах независимых экспертов позволяет компенсировать в случае необходимости недостаточную подготовку собственных аналитиков , избежать проявлений субъективизма . Сроки и качество выполнения аналитической работы зависят от численности , квалификации , уровня сотрудничества коллектива , занимающийся маркетинговым анализом.
20 сентября 2013 г.
Любое предприятие стремится получить экономические выгоды от контактов с клиентами , в свою очередь клиенты также рассчитывают на выгоду от контактов с ним. Клиент , который не имеет и не видит выгоды , начинает искать новых поставщиков , поэтому предприятие должно постоянно анализировать потребности клиентов, связанные с предлагаемыми товарами и соответствующими общественными услугами , объективно и требовательно определять , насколько они удовлетворяют их. Для этого нужно на основе эффективных исследовательских методик идентифицировать содержание и приоритетность потребностей клиентов , выяснить их отношение к тому, как как предприятие удовлетворяет эти потребности , критерии , на основе которых это отношение сформировалось , а также условия, при которых оно может существенно улучшиться .