Как установить контакт с клиентом? Несколько советов продающим (начало)

Каждый из нас знает, как важно расположить к себе собеседника, а те, кто работают с клиентом, знают, что сделать это иногда крайне сложно. Как показали наблюдения, самые успешные менеджеры по продажам, это те, кто умеет создать нужную психологическую обстановку с клиентом, а затем уже убедить его – дело техники. Опытные психологи рекомендуют учитывать психологические особенности тех, с кем Вы собираетесь наладить контакт, учитывать их пожелания и потребности, ведь только в этом случае Вы можете рассчитывать на то, что Ваш собеседник немного расслабиться и почувствует себя комфортно.

Если Ваш собеседник деловой партнер, дайте ему понять, что он важен для Вас. В создании благоприятной обстановки нет мелочей, важно помнить несколько деталей:

Улыбка и дружелюбие. Каждый из нас знает, что улыбка иногда способна открыть закрытые двери, а вот безразличие на лице – повод усомниться. Сомнения могут быть совершенно разные, даже не относящиеся к делу, но в этом случае стоит помнить, что к людям с безразличным лицом обращаться не хочется, следовательно, клиент уже не настроен на общение с Вами. Психологи напоминают, что первое впечатление – довольно сильное чувство, которое движет большинством из нас даже на подсознательном уровне еще долгое время. Итак, совершенно понятно, что залог успешного менеджера по продажам – хорошее настроение.

Внешний вид. Внешний вид важен для каждого современного человека, особенно важен он для тех, кто продает. В образе менеджера нет мелочей – все важно. Ногти, волосы – должны быть чистыми и аккуратными, дыхание свежим, а запах – приятным. Однако не стоит налегать на парфюмы, достаточно лишь несколько капель для создания имиджа. Одежда должна быть чистой, выглаженной, лучше избегать особенно ярких деталей или контрастов – это может отвлекать собеседника. Обувь должна быть начищенная, следует избегать сандалий и прочей обуви, которая не относится к классическому стилю. Украшения и аксессуары должны быть выдержанными и элегантно-утонченными, поскольку слишком большие или «кричащие» аксессуары могут испортить Ваш имидж. Женщинам не рекомендуется оставлять волосы распущенными, лучше их закалывать в хвост ил косу, если это позволяет длина.

Современная техника - залог прибыльного производства, это относится к совершенно всем сферам деятельности, пресс подборщик , косилка, ворошилка - незаменимые помощники в хозяйстве. Каталог и описание хозяйственной техники ищите на сайте http://lely.kiev.ua/. Компания Creative Line является официальным диллером «LELY» в Украине. Высоковалифицированный персонал даст исчерпывающую консультацию по выбору техники, а так же по обслуживанию.