Основания применения маркетинга в туризме
4 февраля 2012 г.
В государствах с рыночной экономикой маркетинг заинтересовал сферу услуг, в которой начала развиваться конкуренция (банковское дело, страхование, туризм, транспорт). В практике туристического бизнеса основной предпосылкой применения маркетинговой концепции стали изменения в структуре спроса на мировом рынке туристических услуг 50-х годов XX ст., Которые сопровождались ростом объемов мирового туристического движения. Динамично количество туристических поездок продолжало расти вплоть до 2001 г., когда она достигла 1 млрд в год. После 11 сентября наступил внезапный спад, затем - краткосрочная стагнация и снова медленный рост, в значительной мере вызваны политическими, милитаристскими и общественными проблемами, а также природными катаклизмами.
Однако факторами, которые в начале XXI ст. определили необходимость внедрения и углубления маркетинговых стратегий в туристическом секторе, были:
- Долгосрочный и прогнозируемый на ближайшие годы рост туристического спроса;
- Рост конкурентоспособности стран и туристических регионов, в частности государств, в которых доля туризма в ВВП высока;
- Рост конкурентоспособности объектов туристического бизнеса (туроператоров, гостиничных сетей, международных пассажирских перевозчиков);
- Рост требований потребителей к туристическим услугам, в том числе появление новых моделей потребления турпродуктов благодаря большей покупательной способности туристов из стран, которые формируют туристические потоки;
- Применение предприятиями, а также туристическими регионами маркетинговых стратегий с высокой избирательностью действия;
- Процессы экономической глобализации, в том числе консолидация капиталов туристической индустрии на надгосударственном уровне;
- Создание туристических корпораций, в состав которых входят туристические перевозчики, организаторы и туристические посредники, гостиничные предприятия и представители местной туристической индустрии, которые занимаются обслуживанием туристического движения на местах (местный транспорт, страхование, прокат автомобилей);
- Развитие новых информационных технологий, которые через Интернет и центральные системы бронирования облегчают:
а) доступ с предложением к клиентам;
б) доступ к информации о туристических предложениях потенциальным туристам независимо от того, в какой стране проживает клиент.
Перечисленные основания, которые влияют на внедрение и развитие маркетинга в туристическом секторе, сводятся всего к трем видам деятельности:
1) мышление категориями потребностей и требований потребителей;
2) предприятия опираются в своей деятельности на эластичную организационную структуру;
3) применение процедуры предсказания и создания будущего на рынке (планирование будущей ситуации).
Эту деятельность осуществляют:
- Туристические предприятия;
Основой маркетинговой концепции является рыночная ориентация, т.е. мышление категориями потребностей потребителей, а исходным пунктом - определение целей и задач.
Реализация маркетинговой деятельности требует создания эластичных организационных структур, способных осуществлять поиск необходимой информации, обеспечивать ее оборот между фирмой и окружением, а также принимать рациональные решения, связанные с функционированием предприятия на рынке. Обычно эти функции выполняет отдел маркетинга.
Однако не каждое предприятие, в составе которого есть современный отдел маркетинга, может действовать как современная маркетинговая фирма. Маркетинг должен стать философией всей фирмы, и каждый работник, в меру своих возможностей, должен заниматься маркетинговой деятельностью. Если в структуре фирмы нет специального отдела, функции маркетинга возлагаются на отдельных работников.
В туристических регионах на административном уровне создаются отделы и должности, ответственные за формирование туристического продукта и поддержку, поиск потенциальных рынков сбыта.
Комментарии
Похожие статьи
-
Материал лезвия как первостепенный критерий выбора машинки для стрижки волос для бытового и профессионального применения
Выбор любой мелкой или крупной бытовой техники начинается с изучения технических параметров. Если вам нужна машинка для стрижки, руководствуйтесь следующими критериями: бренд, назначение, источник питания, максимальная и минимальная длина удаления волос, функционал. Но есть параметр, который требует тщательного изучения. Речь идет о материале, из которого изготовлены лезвия.
-
Критерии выбора носителей рекламы в туризме
Рекламные кампании приносят наилучшие результаты, когда они осуществляются по соответствующему плану, с использованием специальных средств и с территориальным охватом. Как показывают многочисленные исследования, эффективность рекламы в большей степени тогда, когда разными способами время от времени "атакуют" сознание потенциального покупателя. Поэтому в рекламе важное значение имеют так называемые предметные связи.
-
Сущность и задачи маркетинговых исследований в туризме (Часть 2)
Проведение маркетинговых исследований обеспечивает информационную базу для принятия управленческих решений менеджерами туризма. Они позволяют: выявить значимые проблемы, которые мешают успешному ведениюдел в бизнесе, поиск причин и их решение, определить будущие тенденции на туристическом рынке, выявить резервы и новые возможности; найти эффективные пути ведения бизнеса, а также дают возможность лучше понять запросы рынка и уменьшают вероятность риска от изменений, которые постоянно возникают на рынке; поиск новых идея для рекламы и продвижения продукта: буклеты, наружная реклама, сувенирная продукция, печать на dvd дисках и т.п.
-
Сущность и задачи маркетинговых исследований в туризме (Часть 1)
Одним из основных условий эффективного функционирования предприятия, которое имеет рыночную ориентацию, является детальное познание окружения и текущий мониторинг изменений, которые в нем происходят. Главной предпосылкой проведения маркетинговых исследований на туристическом рынке является необходимость получения такой информации, при которой принятие решений не будет обременено высоким риском.
-
Бегун-генеральный медиапартнер семинара «Интернет как инструмент рекламы и маркетинга в туризме»
Бегун-генеральный медиапартнер семинара «Интернет как инструмент рекламы и маркетинга в туризме». 27 февраля 2010г. в г. Яремча состоится практический семинар на тему «Интернет как инструмент рекламы и маркетинга в туризме», посвященный методам и инструментам интернет-рекламы и маркетинга для туристических центров, гостиниц и других, центров отдыха. В качестве докладчиков приглашенные представители ведущих поисковых систем, систем контекстной рекламы, а также специалисты по поисковой оптимизации и интернет-рекламе.
-
Компания «Ювелирный Дом ZARINA» отметила свой юбилей –10 лет со дня основания
За эти годы «Ювелирный Дом ZARINA» стал одним из первых ювелирных брендов в Украине. К этому юбилею компания подошла с большими достижениями – сейчас в сети «Ювелирный Дом ZARINA» 54 бутика. До конца нынешнего года планируется открытие новых магазинов, общее количество которых достигнет 60.
-
ИТ-компаниb отпраздновали двухлетие основания уникального сообщества – «Телеком Медиа Клуба»
17 сентября оказался очень важным и незабываемым днем для журналистов и представителей телекоммуникационных, ИТ-компаний. Они отпраздновали двухлетие основания уникального сообщества – «Телеком Медиа Клуба». Как выяснилось, клуб планирует продвигать себя не только в Украине, но и за рубежом. Кроме того, на его базе должна запуститься специальная образовательная программа.
-
25 Мая Starget отметил 4 года с момента основания агентства
Идея празднования в этом году заключалась в том, чтобы найти и поблагодарить всех сотрудников, которые побывали членами команды Starget и вложили свой труд в развитие агентства. Акция символично называлась Many Thanks 4 You! Портреты абсолютно всех коллег украсили «фамильное древо», и каждому был приготовлен персональный подарок.
-
31 октября медийное агентство полного цикла АММ/Vizeum отметило десять лет с момента основания.
За время своего существования АММ/Vizeum прошло путь от локальной компании со специализацией на региональном телевидении до крупного медийного агентства, представляющего на украинском рынке интересы международной группы Aegis, одного из ключевых игроков мирового медийного рынка
-
PR-технологии в туризме
На сегодняшний день туризм — одна из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики, как мировой, так и отечественной. Хотя объективно Россия, особенно в сравнении с Турцией, Францией, Испанией, Египтом и целым рядом других стран, только начинает по-настоящему развивать эту весьма доходную и многогранную сферу деятельности. И несомненно, что одной из важнейших граней туризма является его PR-составляющая. Потому что это тот « фасад» или, скорее, та « одежка» , по которой не только встречают, но и реально оценивают государство и нацию.
