Где проходит граница между внутренним PR компании и управлением персоналом? HR-деятельность обычно заключается в грамотном подборе кадров, организации обучения, разработке методов мотивации. А внутренний PR — это информационное воздействие на сотрудников, явное или завуалированное. Его цель — сформировать благоприятный образ компании в глазах персонала, добиться его трансляции во внешнюю среду, установить внутренние стандарты поведения.
Существуют различные точки зрения на место внутреннего PR в структуре компании. Сторонников включения его в сферу компетенции отдела персонала меньше, чем приверженцев интеграции в отдел по связям с общественностью. Подготовить почву для принятия кадровых решений, разъяснить сотрудникам действия администрации, проинформировать об изменениях в компании — без этого сложно осуществлять кадровую политику. Люди должны понимать и принимать изменения, которые зачастую воспринимаются болезненно. Нужно обосновать вводимые новшества, продемонстрировать их преимущества для бизнеса.
Специалисты по связям с общественностью разрабатывают концепцию внутренней PR-кампании. Специалисты по HR оказывают посильную помощь в ее создании, вносят предложения, основанные на собственном опыте.
Главный помощник в организации внутреннего PR — руководитель компании. Если он согласится с настроем “лишь бы от меня отстали”, то, скорее всего, кампания окажется провальной. А если сам будет “гореть” проектом, то шансов на вовлечение даже самых пассивных сотрудников будет больше.
Кто еще может помочь организовать внутренний PR? Нацелен он в первую очередь на повышение продуктивности работы топ-менеджеров, поэтому нужно обязательно заручиться их поддержкой. Продуктивность работы и атмосфера в коллективе во многом зависят от линейных менеджеров, так что это еще одна категория сотрудников, на которую необходимо ориентироваться. Кроме того, в кампаниях внутреннего PR небесполезны работники отдела кадров, бухгалтерии, которые знают о каждом работнике компании почти все.
Неоценимой может оказаться помощь секретариата. Кто лучше секретарей может по секрету рассказать каждому сотруднику о предстоящем мероприятии?
Автор: Светлана Колосова, президент PR-компании “Старая площадь”
Источник:
www.rwr.ru
-
Внутренний имидж компании
Именно сотрудники фирмы являются крупными информаторами потенциальных клиентов фирмы о ее внутренней атмосфере и реальной работе. Заботясь о внешнем имидже компании, внутренний ее имидж необходимо рассматривать как неразрывную составляющую первого.
-
Внутренний IT-рынок Украины в 2015 году упадет на 42%
По прогнозам аналитической фирмы IDC, в 2015 году внутренний рынок IТ в Украине продолжит падение и сократится на 42%, составив около $880 млн (без учета смартфонов и аксессуаров).
-
Внутренний продавец: 7 уловок, заставляющих покупать
Известный маркетолог Мартин Линдстром, работающий в области нейромаркетинга, выделил семь факторов, особенно мощно влияющих на подсознание покупателей.
-
Все больше россиян выбирают внутренний туризм
Снижением на 25% отмечается спрос на популярные зарубежные направления туризма на майские праздники в этом году.
-
SMM-щик American Apparel принял взрыв шаттла за фейерверк
SMM-щик модного бренда American Apparel разместил в своём блоге в Tumblr снимок падения шаттла Challenger, перепутав его с фотографией фейерверка, посвящённого Дню независимости США.
-
Внутренний маркетинг
Многочисленные исследования показали, что результат от всех действия и операций, которые выполняются на предприятии, зависят от отношения работников к обязанностям. Высококвалифицированные работники понимают задачи и обязанности, понимают чего ожидают от них клиенты и готовы выполнить поставленные задачи.
-
Внутренний маркетинг
Результативность всех операций, выполняемых турфирмой (предприятием), зависит прежде всего от отношения работников к своим обязанностям. Если они имеют высокую квалификацию, понимают свои задачи, готовые прийти на помощь клиенту, турфирма (предприятие) достигает высоких результатов в маркетинговой деятельности. И наоборот, небрежное, безответственное отношение персонала к своим обязанностям, к клиентам фирмы всегда приводит к неудовлетворительным результатам.
-
Сеть АЗС «КЛО» будет развивать внутренний туризм в Украине
Столичная сеть АЗС КЛО презентовала новый проект «КЛО-уикенд», цель которого – разнообразить досуг жителей Киева и Киевской области. «КЛО-уикенд» – инициатива, направленная на развитие внутреннего туризма в Украине.
-
Реклама: «Здравый смысл vs Богатый внутренний мир»
Ежедневно, разглядывая около сотни-двух различных рекламных обращений – в метро, на улице, по ТВ и в прессе – всё чаще ловишь себя на смешной мысли: в Украине орудует слишком много «Петросянов» от рекламы. Ведь по большому счету, вся эта яркая мишура не имеет абсолютно никакого отношения к поставленной перед рекламистами общей задаче: увеличение объема продаж клиента.
-
Внутренний PR как средство против слухов и сплетен в компании
PR сегодня уже не нуждается в расшифровке. Страницы популярных бизнес-изданий пестрят героями нашего времени: предпринимателями, топ-менеджерами, известными чиновниками. Успех публикации и общественный резонанс зависят, конечно, от PR-менеджера или же всей PR-кампании. Тематика — самая разнообразная: от очередных историй про «Золушку» до описания методов воспитания борзых.