Приемы спецслужб на вооружении у маркетинга

12 июня 2007 г.

Что значит для нас информация? Да, наверное, очень много! Всегда интересно знать, что творится не только у себя на кухне, но и на кухне соседей. Но наверно самым лакомым куском является кухня конкурентов! Как мы обычно получаем информацию о конкурентах? Как правило, смотрим сайты, слышим и видим информацию в новостях, смотрим пресс-релизы.Но вопрос в следующем: достаточно ли этой информации для принятия необходимого решения, касающегося развития компании, выработки конкурентных преимуществ? Здесь нет однозначного ответа, так как у каждой компании есть свой путь становления и развития. Но ведь существуют случаи, когда нам крайне необходимо знать, что делается у конкурентов. Поэтому мне хочется рассказать о некоторых способах добычи информации, для тех кто решил пошпионить и способы защиты информации, от тех кто решил пошпионить.

Все способы условно можно разделить на две категории: первая – это когда вход пускаются ноги, руки, голова, умение охмурять, вторая – это использование современных технологий видеонаблюдения, прослушивания и другие всевозможные технические мероприятия.

Здесь речь пойдет о первой категории, так как с подобными ситуациями приходится чаще сталкиваться.

И так, вот несколько способов:
1. Визит к конкуренту.

2. Вербовка сотрудников конкурента.

3. Мусоросборка.

Вот описание этих способов. Начинаем.

1. Визит к конкуренту. Как правило такой визит осуществляется с целью узнать цены, скидки, различные предложения для покупателей. Идя к конкуренту, нужно окружить себя легендой. Легенда должна отображать ваши цели, т.е. какую информацию Вы хотите получить. Если Вас интересует водопроводная система, представьтесь, что Вы из инспекции Горводоканала, если интересно узнать цены, представитесь заинтересованным клиентом и не придумывайте себе название компании, которая уже существует!

Как себя защитить? Любую легенду можно разрушить путем... задавания вопросов: задайте побольше вопросов- и посмотрите на реакцию визитера!

2. Вербовка сотрудников конкурента. Тут нужно ответить на три вопроса. Как вербовать? Кого вербовать?. Как вербовать? Есть различные техники охмурения, методы вознаграждения “завербованного”, но запомните, если завербовали человека в течении 3-х, 5-ти минут – это плохо! Настоящая вербовка происходит с одного взгляда, одной улыбки.

Кого вербовать? Не думайте если вы завербуете начальника отдела, то у Вас будет больше информации, достаточно завербовать его секретаря или мастера из цеха – это и дешевле, безопаснее и эффективнее, так как они зачастую знают столько же, а бывает и больше.

Как себя защитить? Договором об уголовной ответственности сотрудника за разглашение информации? Вряд ли. Поэтому нужны более сложные мероприятия – это и разграничение информации среди сотрудников, контроль службы безопасности компании и донесение до понимания сотрудников того, что выгода от таких действий кратковременна, а что потом?

3. Мусоросборка. Первопричина этого способа лежит в том, что многие документы, бумаги с финансовой информацией, с нашими мыслями, планами мы комкаем и выбрасываем в мусорную корзину. Поэтому можно поступать следующим образом: запускаем своего человека ночью покупаться в мусорных баках, которые находятся близ офиса конкурирующей компании, или нанимаем(подкупаем) уборщицу, которая сама куда надо отнесет бумажный мусор.

Как себя защитить? Очень просто! Приобретайте мусорные корзины с резаками для бумаги, желательно такие, которые режут вдоль и поперек. Если не хотите тратить на это деньги, тогда рвите на мелкие части или попросту сжигайте.

Вот собственно и всё.

Если у Вас есть хорошие примеры шпионажа и способов защиты от него, высылайте Ваши сообщения на e-mail: [email protected].

Автор: Алексей Буряк

http://www.marketing-ua.com/