Информационное обеспечение маркетингового анализа (часть 1)

Сбор информации является одной из основных проблем любого экономического исследования , поскольку в рыночных отношениях она является особенно ценным товаром , источником конкурентных преимуществ или проблем предприятия . Важность постоянного информационного обеспечения обусловлено прежде динамическими изменениями ситуации на рынке , то есть во внешней маркетинговой среде . Вовремя полученная информация , ее дефицит могут лишь исключить реализацию запланированных мероприятий , вызвать крах предприятия.

В процессе анализа, планирования , управления и контроля постоянно нужна информация об особенностях конкуренции , конкурентов и их продукции , потребителей и их покупательское поведение , основные тенденции во внешней микро - и макросреде.

Необходимым условием успешной деятельности каждой фирмы является владение комплексной информацией о своих клиентах . Такие сведения накапливают в базе данных о клиенте - упорядоченной совокупности информации о существующих и потенциальных клиентов , которая является актуальной , доступной и позволяет провести такую маркетинговую деятельность , которая генерирует и оценивает заказ и продажу товаров (услуг ) с учетом запросов клиентов . База данных должна содержать данные о предыдущих закупках клиентов , их демографические и социально - психологические данные .

Маркетинговую информацию классифицируют по различным критериям , в частности разделяют на объективную ( статистическая информация , сведения, установленные по результатам специально проведенных маркетинговых исследований) и субъективную (оценки , суждения отдельных лиц ) .

По назначению маркетинговую информацию подразделяют на следующие виды :

а ) справочная информация, носит ознакомительный , вспомогательный характер , касается преимущественно стабильных признаков и подается в форме справок о предприятии , цены , тарифы и т.д. ;

б) рекомендуемая информация , сформированная по результатам маркетинговых исследований или на основе данных , приведенных в публикациях и коммерческих базах данных ( прогнозы продажи продукции , оценки рынков характеристики поставщиков сырья , посредников и т.д. ) ;

в ) нормативная информация, касающаяся прежде производственной сферы и охватывает различные нормы и нормативы ;

г ) сигнальная информация , которая возникает вследствие выявления незапланированных отклонений в маркетинговой деятельности ;

г ) регулятивная информация , охватывающая законодательные и подзаконные нормативные акты , которые регулируют определенные виды и сферы экономических отношений .

По месту получения выделяют внутреннюю информацию (данные , касающиеся деятельности фирмы и могут быть получены из данных бухгалтерского учета , форм статистической и финансовой отчетности , отчетов работников , их докладных записок , результатов сотрудничества с клиентами и т.д. ) и внешнюю ( отражает ситуацию за пределами фирмы: состояние и динамику развития отрасли в целом , предприятий- конкурентов , запросы потребителей и др.). .

Создание рекламного ролика доверьте профессионалам - Студия XXI VEK Видео дизайна поможет воплотить в жизнь самые смелые идеи, а высокий профессионализм гарантирует высокое качество реализации задуманного проекта. Вся информация о компании на сате http://21vek-studio.at.ua