19% из первой тысячи онлайн-продавцов Северной Америки прибегают к этому методу, чтобы вернуть клиентов, не закончивших процесс оформления покупки на сайте, по данным сервиса почтовых рассылок Listrak.
В ежегодном исследовании Listrak методов использования почтовых рассылок для работы с брошенными корзинами в интернет-магазинах указывается, что более мелкие продавцы особенно активно используют почтовые рассылки для возврата клиентов.
Среди первых 500 онлайновых продавцов 19,4% отправляют минимум одно сообщение клиентам, не закончившим процесс оформления покупки. Среди вторых 500 онлайн-продавцов этот показатель равен 18,8%.
Большинство интернет-магазинов отправляют сообщение ближе ко времени отказа от покупки. Причем мелкие продавцы используют этот метод в течение первых 24 часов после отказа чаще (75,3%), чем более крупные (58,7%). Это больше, чем в 2011 году.
По сравнение с 2011 годом, на 7,6% увеличилось число интернет-торговцев, отправляющих второе письмо, и на 207% - третье сообщение по электронной почте.
Одновременно уменьшилось число интернет-магазинов, которые включают в письма для возврата предложения о скидках. Для первых писем число скидочных предложений уменьшилось на 17%, для вторых - на 5,4% и для третьих - на 7,6%, если сравнивать с данными 2011 года.
Таким образом, продавцы защищают размер своей прибыли и максимизируют доходность. Ведь мотивация завершить покупку, получая дополнительные скидки, может привести к преднамеренному отказу клиентов от завершения покупки с первого раза.
towave.ru
-
Оплата за действие: почему банки все чаще выбирают СРА-канал для продвижения своих продуктов в Интернете
За последние два года количество банков, которые подключились к СРА, выросло почти в два раза. Все больше банков используют digital в качестве канала привлечения новых клиентов. Это привело к значительному увеличению доли СРА в онлайн-продажах банковских продуктов.
-
Киевляне все чаще и чаще покупают технику в интернете
С каждым днем количество покупок в интернет растет, это касается не только бытовой техники и электроники, а даже одежды, обуви и аксессуаров. Согласно последним исследованиям, по- прежнему в интернете чаще всего покупают электронику и бытовую технику, так предпочитают поступать как юридические, так и физические лица.
-
Россия и Украина согласовали условия возврата Roshen
Роспотребнадзор направил в Киев официальное письмоМинистерство аграрной политики и продовольствия Украины получило официальное письмо от Роспотребнадзора относительно разрешения ситуации с поставками продукции компании «Рошен» на российский рынок.
-
Сайты бизнес-структур, СМИ и интернет-магазины чаще всего становятся жертвами DDoS-атак в Украине
Согласно данным «Лаборатории Касперского», сайты коммерческих организаций занимают лидирующие позиции в рейтингах среди жертв DDoS-атак. Отмечается, что по данным Prolexic Technologies, в январе-марте 2012 года количество DDoS-атак в финансовом секторе увеличилось почти в 3 раза.
-
Поведение мужчин в интернет-шопинге все чаще напоминает женское
По данным eMarketer, сегодня к шопингу с все большим интересом приобщаются и мужчины. Причина тому - возможность найти выгодные предложения в интернете.В июне 2011 года журнал Men's Health и социологическая компания Gfk Roper провели исследование среди американских потребителей.
-
Возврата инвестиций от маркетинга в соц. медиа не существует
Возврат инвестиций в социальных медиа в настоящий момент - это своего рода Чаша Грааля. И совершенно ясно почему. Если бизнес тратит время и средства на маркетинг в социальных медиа, было бы хорошо понять, какую прибыль на самом деле это приносит.
-
Интернет-мошенники все активнее используют громкие информационные поводы
ESET предупреждает об увеличении случаев мошенничества в глобальной сети и использовании злоумышленниками громких информационных поводов для повышения эффективности распространения злонамеренных программ.
-
Влиятельные сайты все чаще используются для интернет-атак
Компания Websense провела исследование, согласно которому больше половины сайтов, которые распространяют вирусы или используются для интернет-атак, являются авторитетными и легальными ресурсами, взломанными злоумышленниками.
-
Банковские компании все активнее используют Сеть для привлечения новых клиентов
По прогнозу агентства «Информационный капитал», в этом году онлайн-бюджеты банковских игроков составят 13 млн. долларов. Такая оценка содержится в аналитическом отчете «Банки в Интернете: целевая аудитория, стратегии продвижения», подготовленном специалистами этого агентства.
-
"Киевреклама" обратится в суд для возврата долгов
Коммунальное предприятие "Киевреклама" ужесточает условия сотрудничества с операторами наружной рекламы. Вчера компания заявила о намерении обратиться в суд и прокуратуру для возврата долгов в размере 5,8 млн. грн. В будущем операторы, срок задолженности которых превышает три месяца, будут лишаться права размещать наружную рекламу в Киеве. По мнению участников рынка, это приведет к укрупнению рынка наружной рекламы в Киеве.