Чем каталог лучше магазина: итоги он-лайн конференции компании «Экспресс-каталог»
18 апреля 2011 года на сайте газеты «Аргументы и Факты в Украине» состоялась он-лайн конференция на тему: «Покупки не выходя из дома: чем каталог лучше магазина». На вопросы пользователей отвечала представитель компании «Экспресс-каталог» Ольга Грицай.
Это первая Интернет-конференция, в которой участвовал оператор рынка дистанционной торговли. Актуальная тема вызвала много вопросов от пользователей, которые касались ассортимента и новинок, условий доставки заказов, качества предоставляемых товаров, ценообразования на каталожные товары, вопросов обслуживания. Всего за 2 часа конференции представителем компании «Экспресс-каталог» были даны ответы на 13 вопросов от жителей Киева и других городов Украины.
Во время он-лайн конференции также были анонсированы новые направления и товары, которые в ближайшем времени появятся в каталогах компании «Экспресс-каталог». Также было объявлено о выходе сезонных каталогов и специальных предложений.
Стоит отметить, что многие участники онлайн конференции задавали вопросы о доставке заказов в отдаленные регионы и уголки Украины – это подтверждает, что наиболее востребованной каталожная торговля является в небольших городах и селах, где отсутствует свободный и широкий выбор различных товаров.
С другой стороны, потребители интересовались такими важными факторами, как удобство покупки по каталогу, и уровень сервиса компании дистанционной торговли. Это объединяет покупателей, где бы они не проживали.
Также звучали вопросы о гарантиях и защите прав потребителей. «Даже если клиент по какой-либо причине решил вернуть товар – он безусловно получит свои средства обратно, так как защищен программой «Безусловная гарантия возвращения денег», - отметила Ольга Грицай.
Компания «Экспресс-каталог» выразила готовность проводить подобные мероприятия и дальше, чтобы поддерживать честные открытые отношения с потребителями и разъяснять им преимущества каталожной торговли.
ООО «Экспресс-каталог» осуществляет продажи товаров массового спроса через почтовые каталоги. Основные рубрики каталога: «Красота и здоровье», «В каждый дом», «Книжный калейдоскоп». Подбор товаров для каталога происходит на основе тщательных маркетинговых исследований потребительского спроса.
Похожие материалы
Мечты сбываются с «Экспресс-каталогом»: итоги акции по розыгрышу призов среди клиентов
По окончании первого полугодия 2011 года компания «Экспресс-каталог» подводит итоги маркетинговой акции по розыгрышу призов для своих клиентов за прошедшие 12 месяцев – с июня 2010 про июнь 2011 года.
Получите ответ на все вопросы: расширение штата call-центра компании «Экспресс-каталог»
Компания «Экспресс-каталог» с радостью сообщает о расширении своего собственного call-центра. Теперь все клиенты, позвонившие в офис «Экспресс-каталога», смогут быстрее получить консультацию и ответы на свои вопросы.
5 тыс. грн от компании «Экспресс-каталог» отправились в Запорожскую область
1 июня 2011 года снова состоялся промежуточный розыгрыш для клиентов компании «Экспресс-каталог» в сумме 5 000 грн. Путем случайного выбора из всех претендентов на приз, которые принимали участие в маркетинговой акции, был определен победитель – Невилько Николай Кузьмич из с. Верхняя Терса Запорожской области.
Об особенностях украинской посылочной торговли рассказала директор компании «Экспресс-каталог»
18 мая 2011 года на портале ЛигаБизнесИнформ состоялась экспертная конференция на тему «Украинский рынок посылочной торговли: тенденции и перспективы», в которой приняла участие директор компании «Экспресс-каталог» Юлия Кучер.
Мечты сбываются! История из жизни клиента компании «Экспресс-каталог»
Как часто в жизни бывает ситуация, когда хочется купить нужную и полезную вещь – а денег не хватает... «Вот бы выиграть нужную сумму!..», - думаем мы. Сегодня мы хотим поделиться историей, в которой мечта обычного человека сбылась, благодаря компании каталожной торговли «Экспресс-каталог».
Определена счастливая обладательница очередного приза от компании «Экспресс-каталог»
4 мая 2011 года снова состоялся промежуточный розыгрыш призов для клиентов компании «Экспресс-каталог». В его рамках был разыгран денежный приз в размере 5 000 грн.Путем случайного выбора из всех претендентов на приз, которые принимали участие в ежемесячном розыгрыше, определился победитель - Бялик Мария Ильинична из Одессы.
- Система "потребность - товар - рынок" (часть 2)
В системе «потребность – товар – рынок» следует отметить, что товар не только удовлетворяет определенные потребности, но и порождает новые.
- На Microsoft подали в суд из-за интерфейса Windows 8
06 Ноября 2012 Не успела новая операционная система Windows 8 появиться на рынке, как компанию Microsoft обвинили в нарушении патента на внешний вид новой системы.
- Определение и принципы маркетинга
Начало развития маркетинга нужно искать в производственной практике Соединенных Штатов Америки в начале XX в., однако некоторые теоретики маркетинга считают
- История возникновения маркетинга в России
Маркетинг, как таковой появился в России в 1880 году. Первый период развития длился до 1917 года, в то время как промышленность активно развивалась.
- Как избежать агрессии со стороны потенциального клиента
Первая и естественная реакция нормального человека на агрессию – ответная агрессия. Ответная агрессия может быть нескольких видов.
- 5E вместо 4P
Покупатель заскучал. Покупатель обленился. У него уже все есть, и больше ему ничего не надо. Он, кажется, разлюбил шопинг и не отдается ему всей душой, как раньше.
- Beck's и Serviceplan призывают откровенно пообщаться с хмелем
Beck’s становится еще более легендарным: в конце года на прилавках появится Sound Edition Special Edition Beck's Soundpils – уникальное пиво на базе хмеля, с которым разговаривали потребители.
- УПАКОВКА КАК ВАЖНЫЙ ЭЛЕМЕНТ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ НА РЫНКЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ТОВАРОВ
Какую роль играет упаковка при выборе покупателем того или иного товара? Как часто следует вносить изменения в упаковку и как лучше использовать ее элементы в общей рекламной деятельности компании?
- Классификация товаров и их определения (часть 1)
Товар есть главным элементом комплекса маркетинга, от которого во многом зависит успех рыночной деятельности предприятия.