Связь предприятия с окружением является обязательным элементом функционирования предприятия на рынке. Анализ коммуникаций должен дать ответы на вопросы своевременности осуществления и соответствия формы организации этой связи , принципов коммуникационной деятельности стратегическим целям предприятия . Например , если миссия предприятия заключается в содействии обеспечению людей качественными продуктами питания, то реклама средств защиты растений , которые оно производит , подчеркивает не только их результативность , но и их безвредность при производстве сельскохозяйственной продукции , которая является сырьем для продуктов питания .
Аналитик должен рассмотреть , насколько согласуются коммуникационные цели с маркетинговой стратегией. Если , например , маркетинговая стратегия предполагает быстрый выход из определенного рынка , то даже самая лучшая реклама на этом рынке не будет целесообразной . Поэтому всегда важно установить уровень достижения стратегической цели за счет соответствующего коммуникационного мероприятия.
Целевое соответствие коммуникационной системы анализируют в несколько ином аспекте : через установление ее способности довести информацию , как правило рекламного характера , к целевому рынку (потребителей , потенциальных покупателей) . В такой ситуации анализируют связи предприятия с окружением , призванные обеспечить продвижение товара на рынке.
Анализ методологического соответствия коммуникационной системы помогает выяснить правильность ее построения и используемых ею методов .
При любых обстоятельствах аналитика волнует, насколько коммуникационная деятельность предприятия ориентирована на соответствующий рынок и приспособлена к нему. Для этого используют карту Отессона, которая демонстрирует положение марки на рынке , помогает установить , на кого и в какой форме должно быть направлено продвижение , какой должна быть его доля .
Карта рынка Отессона
1 – особы, которые знают товар,
2 – особы, которые не знают товар.
3 – особы, которые отдают предпочтение этому товару.
4 – особы, равнодушные к этому товару.
5 – особы, которые попробовали этот товар.
6 – особы, которые отказались от этого товара.
7 – особы, которые не попробовали этот товар.
В карте на оси X указывают процент покупателей , знающих марку ( 90 % ) и которые ее не знают ( 10 % ) . Ось В показывает процент покупателей, которые испытали марку ( 80 % ) . Среди лиц , которые выбрали марку , 23 % дает ей преимущество , 39 % равнодушны к ней , а 18 % - отказались от нее. Приведенные данные свидетельствуют , что марка является достаточно зрелой . Если 90 % покупателей знакомы с маркой , то нет смысла использовать рекламу , которая формирует ее осознания. Убеждение лиц , которые отвергли марку , требует скорее изменения товара , чем дополнительного рекламирования . Внимания заслуживает группа потребителей ( 20 % ) , которые не пробовали товара . Для убеждения их можно использовать инструменты дополнительнго продвижения - купоны , карточки клиента , бесплатные пробы . Аналитик должен определить , насколько выгодно для предприятия привлечения этих лиц (соотношение затрат и доходов).
Важными вопросами, касающимися методологического соответствии продвижения , является оценка приспособленности продвижения товара к целям , которые оно должно реализовать , согласованности , взаимовлияния коммуникационных мероприятий . Оценка внутренней согласованности требует выяснения достаточности каждой формы продвижения и частоты реализации , соответствия выбора медиасредств , величины затрат на продвижение , приспособленности к категории товара и фазы его жизненного цикла , согласованности стратегии цен и дистрибуцией , дополняющими инструментами коммуникации предприятия ( упаковкой , имиджем предприятия , поведением персонала) .
Музыка окружает нас повсюду: в автомобиле, на работе, дома, в гостях, в барах и т.д., но если Ваш музыкальный вкус отличается от того, что Вы слышите – это не проблема, ведь Вы можете закачать именно то, что слушаете Вы. Модную музыку eurodance скачать можно на сайте basemp3.ru, где не только удобный поиск музыки, а также постоянное пополнение новинок и хитов.
-
Бизнес и социальные сети: как достучаться до целевой аудитории
Социальные сети сегодня перестали быть площадкой исключительно для общения. Они стали эффективными инструментами работы с целевой аудиторией, которую можно очень глубоко сегментировать и предложить свой продукт точно тем, кому он действительно может быть интересен.
-
Анализ марки товара (часть 3)
Марка товара является важным нематериальным ресурсом предприятия , она может покупаться и продаваться , что является основой определения ее стоимости . В процессе продажи конечным индикатором стоимости марки являются рынок: она стоит столько , сколько потребитель готов за нее заплатить. С точки зрения предприятия стоимость марки необходимо определять независимо от времени осуществления процесса продажи , поскольку полученная информация нужна менеджеру для принятия решений по управлению маркой и ее капиталом. Оценка стоимости предприятий, оценка стоимости оборудования, интеллектуальной собственности и т.п. - все это может понадобиться Вам в случае продажи или покупки бизнеса, помощь в этом окажут специалисты компани КСБ Оценка, подробнее на http://www.kcbocenka.ru/. Как показали наблюения, именно вопрос оценки бренда сегодня у большинства вызывает массу вопросов.
-
Анализ марки товара (часть 2)
При маркетинговых мероприятиях , направленных на повышение уровня лояльности клиентов, нужно учитывать влияние каждого из них на изменение лояльности клиентов , заботиться об их последовательности и взаимосвязанности .
-
Анализ марки товара (часть 1)
По утверждению американского маркетолога Д.А. Аакера , капитал предприятия является суммой активов и пассивов , связанных с его маркой , ее названием и логотипом, увеличивает или уменьшает стоимость товара ( услуги) для предприятия и его клиентов.
-
Анализ потребительской ценности товара (часть 2)
Семантический профиль товара. Благодаря сравнительному анализу свойств товара предприятия и его конкурентов устанавливают свойство товара , которое является уникальным предложением продажи, а следовательно , и исключительной , присущей только товарам предприятия , свойством.
-
Анализ потребительской ценности товара (часть 1)
Предложение является успешным , если оно удовлетворяет определенную потребность покупателя. Потребители выбирают то предложение, которое с их точки зрения является ценным . Ценность может быть трактованная прежде всего как сочетание качества , способа обслуживания и низкой цены , который иначе называют " триадой ценности клиента " . Ценность выступает как отношение между тем , что получает клиент , и тем , что может дать фирма . Клиент получает функциональную или эмоциональную пользу , для чего осуществляет определенные расходы: средства , время , энергию и психологические усилия.
-
Анализ нового товара
Решению о внедрении на рынок нового товара предшествует этап многоаспектного анализа его целесообразности , возможностей и рисков для предприятия учитывая рыночную конкуренцию . Содержанием этого анализа является выяснение внутренних возможностей предприятия по внедрению нового товара на рынке , анализ масштабов неудовлетворение потребности на рынке , на которую ориентирован новый товар , изучение и отбор идей по производству новых товаров , тестирование концепций новых товаров , исследования клиентов , времени , места , объема производства и сбыта нового товара , анализ результатов внедрения нового товара на рынке и формирования решений по дальнейшей деятельности .
-
Анализ упаковки товара
Упаковка товара должна обеспечивать определенную пользу потребителю , соответствовать требованиям производителей и посредников , а также субъектов внешней среды предприятия , для которых ее элементы имеют разную значимость . Покупателя прежде всего интересуют информация о сроке хранения , особенности использования , составляющие товара . Производитель сосредоточится на фирменном знаке , информации, стимулирует сбыт.
-
Анализ жизненного цикла товара
Анализ товара предполагает его рассмотрение с учетом жизненного цикла . Для предприятия существенно , на какой фазе жизненного цикла находится товар в определенный момент , так как от этого зависят выбор маркетинговой стратегии , решения по развитию товара , финансовые расходы и поступления предприятия .
-
Природа маркетинговых коммуникаций и управление продвижением товара
В последние годы одновременно с возрастанием роли маркетинга увеличилась роль маркетинговых коммуникаций. Действительно, эффективные коммуникации с потребителями стали ключевыми факторами успеха любой организации. Предприятия различного рода деятельности, от мелких розничных торговцев до крупных товаропроизводителей, а также беcприбыльные организации (учебные, лечебные, церкви, музеи, симфонические оркестры и др.) постоянно продвигают свою деятельность к потребителям и клиентам, пытаясь реализовать несколько целей: