Основы маркетинга сетевых магазинов (часть2)

30 мая 2012 г.

 

Розничный торговец, наверное, должен быть еще более чувствительным к состоянию внешней среды своей деятельности, прежде всего, потребителям. Именно на уровне розничной торговли конкретизируется отношение потребителя к товару - он либо покупает, либо не покупает товар. Основные маркетинговые вопросы, которые должен решать розничный торговец следующие:


- Создание определенной атмосферы в магазине, определение перечня сервисных услуг. Внутренняя планировка, Интерьер магазина, его атмосфера должны "работать" на реализацию его стратегии позиционирования. Информационные карманы с полезной информацией, POS -материалы и вся сувенирная продукция должны быть изготовлены из качественных материалов, так как низкопробные изделия могут существенно "подмочить" репутацию любого магазина. Большое влияние на атмосферу магазина создает его торговый персонал - внешний вид, возраст, манера общения с клиентами, знание товаров, скорость обслуживания. В сервисные услуги магазина могут быть зачислены: услуги перед покупкой товара (например, принятие заказов по телефону или через Интернет, предоставление услуг по продаже старого товара (например, автомобиля), направление информации о поступлении новых товаров), услуги после покупки товара (доставка товара , монтаж и настройка, сервисное обслуживание), дополнительные услуги (создание в торговом центре "детского уголка", бесплатную парковку автомобилей, создание в магазине кафе);

- Определение целевого рынка, то есть тех потребителей, на которых будет ориентирована продажа товаров. Например, открытие небольшого магазина продовольственных товаров может иметь ориентацию прежде всего на тех людей, которые проживают в определенном районе. Дополнительными "географическими" факторами могут быть расположение рядом гостиницы, парка или наличии других обстоятельств, способствующих появлению «дополнительных» клиентов. Открытие магазина элитной мебели означает, что целевым рынком будут потребители с высоким уровнем дохода;

- Принятие решений относительно ширины и глубины товарного ассортимента. Владельцы, например, магазина одежды, должны определить товарные группы, а также подходы к позиционированию магазина. Это может быть модный недорогой повседневной одежды для молодежи, или магазин классической одежды или магазин эксклюзивных товаров известных торговых марок;

- Принятие ценовых решений. Они должны учитывать целый ряд важных факторов, а именно: стратегию позиционирования, уровень и особенности конкуренции, уровень расходов торговца, состояние спроса и проч.;

- Принятие решений о средствах продвижения товаров - рекламные объявления, PR-акции, дисконтные карточки, накопительная система скидок, рассылка каталогов, наружная реклама и др..

В целом же нельзя не признать, что как розничные торговцы, так и оптовые играют очень существенную роль в системе сбыта продукции, ее доведении до конечного потребителя. Они действительно создают реальные каналы, "трубопроводы", путем которых производимые товары направляются к субъектам конечного спроса.

 


Каждый ,кто затеял ремонт и находится в поиске качественной сантехники, стоит обратить внимание на сантехсклад™, на сайте http://santehsklad.com.ua/ Вы найдете не только каталог сантехники, а и радиаторы отопительные, насосы, баки и т.п. В интернет магазине http://santehsklad.com.ua/ Вы можете приобрести качественную сантехнику по низким ценам.

 





Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Реальные основы успешного бизнеса
    Можно ли описать основы успешного бизнеса в нескольких словах? Есть ли какой-то простой способ раскрыть суть успешного бизнеса быстро и кратко? Имеет ли успешный бизнес какое-то особое начало, правильное начало бизнеса? Есть ли у успешного бизнеса фундамент? Мой ответ – есть. Есть фундамент, на котором держится успешный бизнес.
  • Фонд "Ростелекома" инвестировал в производителя сетевых решений
    Оператор готовится к исполнению требований "закона Яровой"
  • THINKMcCANN – наиболее эффективное из сетевых креативных агентств Украины THINKMcCANN – наиболее эффективное из сетевых креативных агентств Украины

    Третий год подряд креативное агентство THINKMcCANN (входит в группу АДВ Украина) становится наиболее эффективным среди сетевых креативных агентств Украины  по итогам премии Effie Awards Ukraine 2014, церемония награждения которой состоялась 28 ноября в Киеве.

  • Количество сетевых парфюмерно-косметических магазинов выросло на 25%
    В 2013 г. темпы прироста сетей остались без существенных изменений - суммарное количество магазинов выросло на 25-27% с учетом закрытых точек. Продолжилась тенденция укрупнения сетевых ритейлеров, работающих на парфюмерно-косметическом рынке, хотя количество небольших сетей по-прежнему велико. Лидеры рынка существенно замедлили темпы открытия новых магазинов (нетто), сосредоточившись на повышении рентабельности работающих торговых точек.
  • Становление и развитие маркетинга туристических услуг (часть2)
    Стабилизация туристического рынка облегчила замену потребительского допроса одних благ и услуг па другие. Это привело не только к обострению конкуренции между продуктами, которые удовлетворяют определенные потребности, а также усиление борьбы за клиента между туристическими предприятиями. Растущие возможности покупки услуг почти в каждом месте и времени, которые гарантируют достижение произвольной цели путешествия, предопределили глобализацию туристического рынка.
  • Основы маркетинга сетевых магазинов (часть1)
    Наличие торговой сети дает возможность не просто осуществлять продажу своих товаров через большее количество магазинов, что само по себе положительно влияет на товарооборот, но и получать эффект масштаба: покупать большие партии продукции, получая соответствующие скидки, и уменьшать постоянные расходы, связанные с обращением товаров (в расчете на единицу товара).
  • Почему российских фруктов нет в сетевых магазинах
    Статистика импорта в Россию свидетельствует: больше всего в страну, «где расцветали яблони и груши», завозится плодов именно с этих, казалось бы, традиционных для средней полосы России фруктовых деревьев.
  • AdAge составил рейтинг крупнейших международных сетевых агентств по количеству глобальных клиентов
    AdAge третий раз подряд назвал холдинг Euro RSCG Worldwide крупнейшей международной сетью агентств по количеству глобальных клиентов.
  • Cisco Partners Graduate Recruitment Program – быстрый старт карьеры в сетевых технологиях
    Программа стартовала в Азербайджане. В июле к ней присоединятся Украина и Казахстан Ведущие системные интеграторы Азербайджана – официальные партнеры компании Cisco - дали старт программе набора и обучения выпускников под названием Cisco Partners Graduate Recruitment Program. Эта иницитива разработана совместно с Cisco с целью подготовки высокопрофессиональных инженерных кадров для быстроразвивающегося рынка сетевых технологий Азербайджана. Cisco Partners Graduate Recruitment Program предоставляет только что закончившим вузы молодым специалистам уникальную возможность всего за полгода стать квалифицированными сетевыми инженерами и получить престижную работу у ведущих сетевых интеграторов.
  • Google будет рекламироваться в сетевых играх
    Интернет-поисковик Google планирует приобрести компанию Adscape Media, специализирующуюся на размещении рекламы в многопользовательских сетевых играх. Компания Adscape Media была создана в 2006 году и еще не успела заключить соглашений о сотрудничестве с какими-либо крупными издателями игр. При этом сотрудники ее утверждают, что штат обладает «в общей сложности сотней лет игрового опыта» и «знает геймеров». Хотя ни Google, ни Adscape Media пока не делали каких-либо официальных заявлений, предполагается, что переговоры ведутся и результаты будут объявлены уже на этой неделе.
Приглашение на выставку рекламы и полиграфии RemaDays Киев