ProReklamu.com: Реклама, Маркетинг, PR. Сделать стартовой | Добавить в избранное
Закрыть



Авторизация

Маркетинг

Клиентов анализируют по их роли в достижении целей предприятия (метод ABC ) , для чего их также делят на три группы : первые два клиента приносят 80 % прибыли ; следующие 5 клиентов - 19% прибыли , 3 последние - 1 % прибыли .

Анализ клиентов позволяет понять , какие из них и почему полезные для предприятия , как построить сотрудничество с ними. В его процессе прежде всего нужно выяснить экономическую выгоду предприятия ( величину осуществленных приобретений или прибыль) от ориентации на конкретные группы (сегменты ) клиентов . При этом следует учитывать , что большие обороты не всегда свидетельствуют о больших прибылях , поскольку они зависят от рентабельности отдельных товаров.

Использование маркетинговой концепции требует от предприятия сосредоточения усилий на выявлении потребностей и преференций покупателей ( клиентов) , их динамики . Выявление существующих потребностей покупателей , предвидение тенденций , вызванных изменениями во внешней среде становятся основой конкурентного преимущества предприятия .

Суть коммуникации , предмет и особенности ее анализа. Для обеспечения реализации своего товара на соответствующем уровне предприятие должно проинформировать о нем потенциальных потребителей , убедить их , что именно этот товар соответствует их потребностям . Для этого ему нужны данные о ситуации на рынке , запросы потребителей , реакция на предлагаемые им товары . Поэтому маркетинговые усилия любого предприятия сопровождаются разнонаправленными потоками информации , организация которых определяет содержание его коммуникационной деятельности , которую часто называют продвижением .

Определение соответствия дистрибуции и деятельности посредников ожиданиям предприятия

Ожидание предприятия преимущественно касаются величины и динамики продаж , затрат на их осуществление , освоение целевого рынка . В целом все это должно соответствовать его миссии и целям продавца.

Анализ дистрибуции состоит из последовательных этапов , которые заключаются в выяснении ее соответствия ожиданиям покупателей ; деятельности посредников ожиданиям предприятия ; производителя ожиданиям посредников , особенностей дистрибуции конкурентов ; новых тенденций в дистрибуции на конкретном рынке и в мире.

Продажа товаров невозможно без их продвижения. Дистрибуция (распределение товаров ) является процессом перемещения товаров от производителей до конечных потребителей . Она охватывает физическое перемещение и складирование товаров, изучает логистика . С дистрибуцией также связан мерчандайзинг - действия предприятия по экспонированию и продвижению товаров в определенном пункте продажи .

Решению о внедрении на рынок нового товара предшествует этап многоаспектного анализа его целесообразности , возможностей и рисков для предприятия учитывая рыночную конкуренцию . Содержанием этого анализа является выяснение внутренних возможностей предприятия по внедрению нового товара на рынке , анализ масштабов неудовлетворение потребности на рынке , на которую ориентирован новый товар , изучение и отбор идей по производству новых товаров , тестирование концепций новых товаров , исследования клиентов , времени , места , объема производства и сбыта нового товара , анализ результатов внедрения нового товара на рынке и формирования решений по дальнейшей деятельности .

Ориентированный на решение проблем предприятия маркетинговый анализ могут осуществлять как штатные специалисты , так и привлеченные эксперты. Участие в этих процессах независимых экспертов позволяет компенсировать в случае необходимости недостаточную подготовку собственных аналитиков , избежать проявлений субъективизма . Сроки и качество выполнения аналитической работы зависят от численности , квалификации , уровня сотрудничества коллектива , занимающийся маркетинговым анализом.

Любое предприятие стремится получить экономические выгоды от контактов с клиентами , в свою очередь клиенты также рассчитывают на выгоду от контактов с ним. Клиент , который не имеет и не видит выгоды , начинает искать новых поставщиков , поэтому предприятие должно постоянно анализировать потребности клиентов, связанные с предлагаемыми товарами и соответствующими общественными услугами , объективно и требовательно определять , насколько они удовлетворяют их. Для этого нужно на основе эффективных исследовательских методик идентифицировать содержание и приоритетность потребностей клиентов , выяснить их отношение к тому, как как предприятие удовлетворяет эти потребности , критерии , на основе которых это отношение сформировалось , а также условия, при которых оно может существенно улучшиться .

Сегодня мы поговорим об ароматизации магазинов и выясним, как этот маркетинговый приём влияет на покупательскую активность.

АромамаркетингВ условиях рыночной экономики, пусть даже примитивных её форм, предприятия сталкиваются с жёсткой конкуренцией. В борьбе за потребителя бизнесмены готовы на всё, лишь бы получить заветную прибыль и приумножить своё благосостояние.

Еще статьи...