Маркетинг в предпринимательской деятельности (часть1)

Для предпринимателя важное значение приобретают методы и приемы познания и удовлетворения интересов, потребностей, запросов покупателя. Предпринимателю нужно уметь распознавать пожелания потребителя, наилучшим образом удовлетворять его потребности. Эти потребности могут касаться не только производства, качества, свойств товара, но и распространяться на удобство его приобретения, обслуживания.

Только при таких условиях становится возможным превратить потребности покупателя в доходы предпринимателя. Именно такая деятельность предпринимателя и составляет основу маркетинга - системы мероприятий по организации продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю.

Система "потребность - товар - рынок"
Выяснение сути маркетинга (англ. market - рынок) как вида предпринимательской деятельности, направленной на удовлетворение потребностей потребителей, требует раскрытия функционирования системы "потребность - товар - рынок".

Когда тот или иной человек тратит собственные средства на удовлетворение своих потребностей, предприниматель должен их изучить, понять, спрогнозировать, предоставить потребителю нужный товар или услугу, удовлетворить его пожелания.

Потребность - это необходимость в чем-либо, имеющее конкретное выражение.

Практика маркетинга базируется на использовании классификации индивидуальных потребностей. Она служит инструментом анализа потребностей потребителей в любом товаре или услуге, а также инструментом определения перспектив предпринимательской деятельности.

Однако в реальной жизни часто возникают ситуации, когда покупает товар один человек, а потребляет - другой. Например, на фирме компьютерной техникой пользуются многие - менеджер, финансисты, сотрудники. Но конкретные решения по закупке компьютеров принимает руководитель фирмы, который опирается на расчеты, мнения специалистов.

Предприниматель, который пытается продать компьютеры, должен в этих условиях знать, кто является конечным потребителем товара, чьи запросы и потребности при этом удовлетворяются. Кроме того, для эффективной организации всестороннего изучения потребностей надо выяснить, кто выступает конкретным покупателем, кто принимает решение о покупке, каким образом на это решение влияют эксперты, специалисты, другие менеджеры фирмы.

На формирование потребностей влияют также национальные, исторические, географические, природно-климатические, возрастные и другие факторы. Например, потребность в пище испытывают люди в любой стране. Но в разных странах эта потребность удовлетворяется путем потребления различных продуктов питания или хотя с учетом национальных, природно-климатических и других признаков. С этого предпринимателю целесообразно для себя сформулировать задачу: как найти и оценить факторы потребности, которая анализируется, сделать прогнозы их влияния на потребности в перспективе.

Потребности удовлетворяются товарами и услугами, при этом услуга имеет особенность - отсутствие овеществленного, натурального содержания. Товар как элемент системы "потребность - товар - рынок" может быть охарактеризован следующими свойствами:

способен удовлетворять определенные потребности;

производится определенным производителем для продажи;

приобретается потребителем путем покупки.

Вместе с тем следует добавить, что товар не только удовлетворяет определенные потребности, но и порождает новые. Это прежде всего касается новых товаров, появление которых связано с инновациями, научно-техническим прогрессом.

Если у предпринимателя возникает идея создания товара, то прежде необходимо рыночный анализ с целью поиска ответа на вопрос: нужен ли этот товар потребителю и как рынок отреагирует на появление нового товара? И только после того, когда предприниматель будет уверен в коммерческом успехе своей идеи, ее можно воплощать в жизнь.

Не менее важным для предпринимательского успеха является знание полезных свойств товара, которые необходимо учитывать, чтобы его покупали. К таким свойствам могут быть отнесены экономичность товара и его оценка в интересах потребителя, гибкость реагирования на важные для потребителя параметры товаров, их модификация для определенных регионов, популярность у покупателей. Следовательно, предприниматель должен находить рыночные возможности товара или услуги.

Европа издавна манит и студентов, и пенсионеров. Студенты находят для себя новые культурные места, а люди старшего поколения - спокойную и богатую старость. для тех, кто подбирает недвижимость в Праге, рекламендую посетить сайт http://www.vaclavak.ru/realty/novostrojki-kvartiry.html, где собраны все предложения на рынке недвижимсти в Праге.