Международный туризм и сфера услуг. Методики информационно-экскурсионной работы (часть 2)

Методика предусматривает творческое применение в практике информационно-экскурсионной работы определенных приемов, которые способствуют лучшему усвоению содержания экскурсии.

Прием сравнения можно применять для сопоставления явлений или процессов в одной стране с аналогичными явлениями в других странах прошлого с настоящим.

Прием личного примера в беседе с иностранными туристами является очень эффективным, делает информацию более убедительной. Если остроумный гид-переводчик найдет яркие, удачные выражения, использовать народные пословицы и поговорки, это придаст экскурсии эмоциональности, и, безусловно, поможет найти взаимопонимание с аудиторией.

Прием новизны можно использовать в работе с любыми группами иностранных туристов: и теми, кто впервые посещают нашу страну, и теми, которые приехали к нам повторно, поскольку изменения в жизни страны, региона, города происходят почти ежедневно.

Прием взаимодействия интересов применяется для привлечения внимания в работе со специализированными группами: гид, учитывая профессиональные интересы туристов, использует информацию на важную для них тему.

Прием восстановления художественного образа (персонификации) - это яркий рассказ гида о деятельности конкретной личности или об определенном событии, оживляет любую экскурсию. Этот прием полезен при проведении тематических экскурсий и при осмотре памятников.

Прием проблемной ситуации состоит в том, что гид-переводчик, умело коснувшись определенной проблемы, предлагает туристам обсудить ее вместе с ним.

Прием соучастия активизирует воображение туристов и способствует повышению их интереса к сведениям, которые подаются.

Прием лирического отступления гиды-переводчики используют, чтобы дать возможность туристам отдохнуть, восстановить внимание. Для этого, например, можно рассказать веселую историю. С целью привлечения внимания туристов к наиболее важным темам рассказы полезно также повторить основные положения, попросить туристов ответить на вопросы для закрепления информации, выделить вопросы интонацией, паузой, замедленным темпом изложения.

В информационно-экскурсионной работе в подтверждение какого-то положения целесообразно использовать факты и цифры (статистику, факты из истории нашей страны или страны происхождения туристов). Умелое применение фактов и цифр выражается не только в правильном их выборе, но и в четком определении объема такого материала. Не стоит перегружать внимание иностранных туристов ненужными фактами и многочисленными цифрами, лучше отобрать несколько ярких и понятных фактов, примеров, цифр, которые будут звучать особенно убедительно.