Три совета корпоративному блогеру

23 сентября 2016 г.
Корпоративные блоги – важнейший PR-инструмент, позволяющий компаниям решать множество важных коммуникационных и маркетинговых задач. К сожалению, далеко не все умеют правильно этим инструментом пользоваться, действуя по шаблону и не находя возможностей сделать блог своей компании реально интересным и полезным для целевой аудитории.

Откройте наугад 10 корпоративных блогов и в восьми из десяти вы прочитаете:
— мы изменили прайс-лист…
— у нас акция…
— мы участвуем в выставке…
— наш директор выступил на конференции…
— у нас тысячный клиент…
— сотрудники отдела логистики прошли обучение…

и так далее.

Но это всё ваши внутренние радости и, если блог состоит только из них, то и читают его как правило только те, кто пишут, да еще несколько человек из руководства, подавляя зевоту.

Для того, чтобы у корпоративного блога были живые читатели – действующие или потенциальные клиенты, нам надо все же писать о том, что волнует их.

Сегодня хочу предложить вам три совета, как разнообразить контент вашего блога, чтобы он был более привлекательным.

Совет номер один: интервью эксперта.

Расскажите в блоге о чем-то важном, связанном с отраслью, в которой работают ваши клиенты. Найдите эксперта, который даст интервью или развернутый комментарий и расскажет вещи, которые могут быть реально полезны и нужны в работе ваших клиентов. Прогноз ситуации на рынке, лайфхаки в области управленческих решений, экспертная оценка тех или иных ситуаций или трендов. Ваши клиенты ищут такую информацию. Иногда даже платят за нее. Пусть они найдут ее в вашем блоге и тогда они будут заходить в него регулярно. И с интересом проглатывать ваш полезный контент, а вместе с ним и новости о распродаже или новом продукте.

Совет номер два: кейсы.

Заведите рубрику «Кейсы» и рассказывайте в ней каждый раз о конкретной проблеме вашего клиента, которую вам удалось решить с помощью своего продукта. Это лучше, чем писать о том, что «наш продукт самый лучший и самый чудесный». Покажите как клиент мучился, не имея возможности справиться с той или иной задачей, которая стояла перед ним и как легка и приятна теперь его жизнь, когда он обладает продуктом, товаром или решением от вашей компании. Покажите пример «было-стало». Покажите как было разработано и предложено решение и дайте сказать довольному клиенту пару слов. Лучше на видео.

Совет номер три: обратная связь.

Заведите рубрику «У нас спрашивают». Соберите со всех сотрудников, которые так или иначе общаются с клиентами, наиболее часто встречающиеся им вопросы. Опросите таким образом всех – секретаря на ресепшн, менеджеров по продажам, сотрудников клиентского отдела, бухгалтерию и даже курьеров. Составьте хит-парад таких вопросов и сделайте серию публикаций в подробными и четкими ответами на них. Причем сам хит-парад – это тоже тема для публикации.

Люди увидят, что вам важна обратная связь. Люди увидят, что можно задавать вопросы. Люди найдут ответы на свои еще не заданные вопросы. Это интересно и это повышает лояльность.




Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • МГТС объявляет рекомендации Совета директоров по размеру дивидендов за 2017 год
    Москва, РФ – ПАО «Московская городская телефонная сеть» (MOEX: MGTS), один из крупнейших операторов местной проводной связи в Европе, входящий в Группу МТС (NYSE: MBT), сообщает, что Совет директоров компании рекомендовал годовому Общему собранию акционеров одобрить выплату дивидендов за полный 2017 год в размере 21 996 465 183 рублей (231 рубль на одну обыкновенную и на одну привилегированную акцию МГТС).
  • ТОП 3 совета для игроков в игровые автоматы онлайн ТОП 3 совета для игроков в игровые автоматы онлайн
    Азартные игры – любимый способ провести время среди большинства современных людей, это легко понять, так как быстрый темп жизни требует от каждого из нас все больше и больше сил, а азартные игры – лучший способ быстро отвлечься и расслабиться.
  • Михаил Пелег – специалист по корпоративному дизайну
    Корпоративный стиль – это совокупность графических, световых и словесных элементов, которые в общей концепции создают имидж компании, именно благодаря фирменному стилю компанию и ее продукт узнают потребители и идентифицируют при выборе среди конкурентов.
  • Правильный подход к корпоративному клиенту: практические советы
    Ставьте перед собой сложные задачи. Предоставление клиенту избыточной информации — очень распространенная ошибка. Делайте записи во время встречи. Помните, что вы работаете не с организацией в целом, а с конкретным человеком или группой людей.
  • ОНЭКСИМ и председатель совета директоров РБК опровергли информацию о продаже медиахолдинга

    Ранее СМИ сообщили, что ОНЭКСИМ готов продать медиахолдинг.

  • Дуров спросил совета в Facebook о стране проживания для себя
    Основатель соцсети «ВКонтакте» Павел Дуров попросил у пользователей Facebook совета относительно нового места жительства и работы для себя и двенадцати разработчиков. Об этом он написал на своей странице в Facebook.
  • 3 полезных совета для продвижения в социальных сетях.
    Современные маркетологи всего мира активно используют социальные сети для продвижения товаров/услуг и бренда на рынке, однако не все отечественные компании сегодня могут ответить на вопрос «Зачем оно им надо?». Чаще всего можно услышать распространенные фразы: «присутствие в социальных сетях», «привлечение клиентов» и т.п., но на самом деле это говорит лишь об отсутствии стратегии продвижения. Безусловно, все выше перечисленные задачи так же подходят для мотивации, однако следует помнить, что более четко поставленные задачи дают лучший результат.
  • Три совета по активизации ключевых фолловеров
    Сегодня интернет-пользователи ищут, потребляют и распространяют цифровой контент иначе, чем пять лет назад.Фундаментальные изменения способов потребления информации произошли в результате бурного развития социальных сетей и появления мобильных гаджетов.
  • Председатель совета директоров Google гордится своей схемой уплаты налогов
    Председатель совета директоров Google Эрик Шмидт заявил, что «горд» сложившейся схемой выплаты налогов в Великобритании, которую использует компания. Об этом он заявил в интервью Bloomberg.
  • Три миллиарда за три года.
    В 2006–2008 годах украинские компании смогут привлечь 3,1 млрд долларов в результате проведения IPO. Об этом на традиционной конференции "Рынок капитала", проходившей на прошлой неделе в Киеве, сообщил аналитик инвестиционной компании "Тройка Диалог Украина" Юрий Ушков. Специалисты компании полагают, что от первичного публичного размещения акций больше всего средств привлекут предприятия металлургии - 42% (1,3млн долларов).
Приглашение на выставку рекламы и полиграфии RemaDays Киев