Онлайн-консультант раздражает посетителей или увеличивает продажи?
Каждый, кто сейчас читает эту статью, может вспомнить случай когда онлайн консультант заставил Вас покинуть сайт. Произойти это могло по двум причинам Активно вылезающее окошко на третий раз просто достало и вы решили перейти на другой сайт. Вы все же решили обратиться, но консультант просто не ответил, вам надоело ждать, и вы покинули сайт. Эти проблемы имеют 9 из 10 интернет магазинов.
В этом материале поговорим о том, как налаживают работу 10% успешных сайтов, которые как раз и добиваются увеличения продаж. Суть сводится к тому, что им удается соблюсти два простых правила: 1. Больше одного раза консультацию посетителю не предлагать. Вы когда-нибудь видели в реальном магазине чтобы с интервалом в 20 секунд к вам подходили 3 раза с одинаковым вопросом!? В интернете это не редкость. Система на сайте должна один раз показаться в первые 10 сек и больше не мешать посетителю, если понадобится он всегда обратится. 2. Оператор обязан отвечать в течении первых 20 секунд. Это самый важный параметр качественной работы, если он не выполняется клиент уходит. Для того чтобы это работало, необходимо регулярно просматривать отчет вместе с оператором Пример отчета: 
Для правильной организации консультаций на сайте используйте консультант от RedHelper . Видео отзыв сайта где онлайн консультант увеличивает продажи:
- NESTLÉ FITNESS и Lamoda.ru объединились в борьбе за стиль и красоту
17 Октября 2013 Компания «Нестле» совместно с интернет-магазином одежды, обуви и аксессуаров Lamoda.ruв начале сентября 2013 года запустили рекламный проект под названием «Обнови гардероб».
- Минкультуры поднимет легальный контент в поисковиках
Ведомство готовит законопроект о борьбе с пиратством Поисковые системы должны изменить выдачу результатов и продвигать сайты с легальным контентом, считает Министерство культуры.
- Facebook запустила новый тип брендовых страниц
Facebook запустила новый тип брендовых страниц, где посетители могут видеть полный список новостных потоков, а также свойства этих новостей
- Аутсорс-компания или своими силами?
Компания, у которой есть сайт, несомненно, имеет больше шансов на быстрый рост покупателей и потребителей услуг.
- Краудсорсинг в Fashion маркетинге на примере Mango
Агентство R.S.V.P PR & Lifestyle communications заключило контракт с известной испанской маркой одежды Mango и спешит донести до российских читателей что 3 мая 2011 года - MANGO самая международная
- Теперь можно голосом: ОК запустили сервис распознавания аудиосообщений
В социальной сети Одноклассники появилась функция перевода аудиосообщений в текст. Сервис распознавания аудио автоматически конвертирует голосовое сообщение в текст
- «Во все жаркие» с ASTORIA – новая акция в магазинах сетей «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель»
Бренд ASTORIA и проводит самое жаркое и самое вкусное событие летнего сезона — акцию «Во все жаркие»!
- Можно ли продвинуть сайт самостоятельно?
Сегодня в сети каждый без труда найдет массу полезных и не очень статей о том, что сайт можно продвинуть самому и сделать его по-настоящему популярным.
- В Думе определили "блогеров" и "распространителей информации в интернете"
17 Апреля 2014 Пользователям и сайтам, которые попадут под эти категории, предусмотрены штрафы за нарушение правил распространения информации в Сети.