Взаимоотношение банков и страховых компаний меняется
В настоящий момент, банковский сектор имеет более тесную связь со страховым, чем когда-либо прежде. Страховщики, как и банкиры, начали осознавать, что партнерские взаимоотношения могут принести наиболее ощутимый результат, чем действующие согласно «клиентской модели». В условиях нынешней ситуации, при уменьшающихся объемах кредитования, участники страхового рынка, включая услуги страхование КАСКО, вынуждены искать альтернативные источники привлечения бизнеса. Идеальный вариант, если страховой и банковский бизнес будут расти параллельно.
С одной стороны, страховые компании, ощущают снижение объема, с другой стороны, улучшаются качественные показатели страхователей, что в целом приводит к положительному эффекту. Сейчас страховщики всерьез занялись совершенствованием своих страховых продуктов, бизнес-процессов и менеджмента. Банки начали более придирчиво подходить к подбору программы страхования залогового имущества, выбору стабильного страхового партнера и определению размера страховой ответственности. На практике, некоторые банковские учреждения, стали выдавать кредиты на автомобили, не требуя покупки полиса страхования КАСКО, что было обязательным условием.
Несмотря на кажущуюся конкурентоспособность, участники страхового сегмента существенно разнятся по качеству предоставляемых услуг и уровню надежности, что проблем аккредитации банковскими учреждениями СК не избежать. Присутствие параметров отбора, по мнению страховых компаний, вполне нормальная ситуация, в полной мере отвечающая реалиям современного рынка. При выборе страхового партнера банки стали обращать внимание на многие факторы: стоимость услуг страхования, тарифы ОСАГО и КАСКО, уровень сервисного обслуживания, качество покрытия рисков и устойчивость компании.
Наряду с этим, вырос уровень грамотности среди населения в сфере автострахования, поэтому заемщики, столкнувшиеся единожды с положительным решением относительно страховых случаев, непременно сделают выбор в пользу СК, которая способна обеспечить высокий уровень сервиса при «человеческом» тарифе. На протяжении последнего года было приложено масса усилий, как со стороны банков, так и со стороны страховщиков, в результате которой было достигнуто взаимопонимание по поводу главных проблем с позиции органов регулирования.
По сути, были внесены существенные изменения, согласно которым страховое агентство и банк научились взаимодействовать с ФАС, переведя конфликт из области непонимания в область рабочих отношений.
Похожие материалы
ОККО меняется: комплексы сети становятся местом для идей
«Чтобы в Украине воплощалось в жизнь больше хороших идей!» – так теперь звучит миссия сети АЗК ОККО. Компания объявляет о комплексных изменениях в своей маркетинговой стратегии, которые помогут расширить аудиторию сети за счет привлечения внимания молодого поколения.
Австрийцы покупают одну из крупнейших страховых компаний Украины
Сделка обещает стать крупнейшей за последние пять летСК "Универсальная" станет частью страховой группы Vienna Insurance Group. По информации "Капитала", сделка находится на завершающей стадии, а ее сумма в $ 25?30 млн может поставить рекорд для рынка за последние пять лет.
Мастер-класс Елены Деревянко для топ-менеджмента страховых компаний Украины
17 февраля 2010 года в Яремче на VI Международной Карпатской страховой конференции Елена Деревянко, вице-президент Украинской PR-Лиги и управляющий партнер агентства «PR-Service», провела мастер-класс для топ-менеджмента страховых компаний. Мероприятие проходило в форме семинара-дискуссии на тему «PR страховых компаний в условиях «нулевого» бюджета».
Результаты Исследования качества телефонного обслуживания страховых компаний Украины
10 декабря прошло 11 заседание Клуба руководителей колл-центров «Hot Skills». Ключевым событием заседания стало подведение итогов Исследования качества телефонных сервисов страховых компаний Украины. Получает ли украинский потребитель должный уровень обслуживания? Увы, полученные результаты показали, что далеко не всегда.
Качество телефонного обслуживания страховых компаний и новые возможности call/контакт-центра
Вы всегда получаете качественную телефонную консультацию в call/контакт-центрах страховых компаний? Еще в сентябре этим вопросом задались члены Клуба руководителей колл-центров «Hot Skills». И в четверг, 10 декабря, на своем 11 заседании, они смогут ответить на этот вопрос.
Обзор рынка услуг страховых компаний
Антикризисные меры страховых компаний по сворачиванию региональных сетей начинают выходить клиентам боком. Решение вопросов с выплатами и урегулированием страховых событий все чаще происходит через столичные офисы СК, растягиваясь на долгие месяцы.
- Наружная реклама
Никто не сомневается, что на данный момент именно телевидение является основным двигателем рекламы по продвижению новых услуг и развитию брендов.
- Серия новых рекламных роликов сети «ЕКО-маркет» (ВИДЕО)
Второй ролик сети «ЕКО-маркет»: продолжение следует… 19 января в эфире украинских телеканалов появился второй из серии новых рекламных роликов сети «ЕКО-маркет».
- Украинский телеканал прекратил вещание из-за забастовки сотрудников
Украинский телеканал "Первый деловой канал ТВ-1", принадлежащий члену фракции Партии регионов в Раде Игорю Шкире, с 20:05 14 мая прекратил свое вещание.
- Цифровая трансформация – главный критерий успеха в бизнесе
Главной задачей цифровой трансформации бизнеса является способность быстрой адаптации к изменениям окружающей среды и быстрой оптимизации работы под желания клиента.
- Эффектный логотип с использованием объемных букв
Качество исполнения вывески играет решающую роль в борьбе за клиента. Неприметные решения сливаются с городом, в то время как на арену выходят варианты с красочным оформлением.
- Судьи выиграли миллионый иск к журналу The New Times
Пресненский суд Москвы удовлетворил иск о защите чести и достоинства, поданный судьей Мосгорсуда Дмитрием Гордеюком и судьей в отставке Юрием Беспаловым к журналу The New Times.
- Как пользоваться большим смартфоном Sony Xperia Z Ultra
Рекламный ролик о преимуществах тонкого и большого смартфона Sony Xperia Z Ultra В конце июня Sony представила огромный 6,4-дюймовый смартфон Xperia Z Ultra.
- Сеть клиник спасает курильщиков
Крупнейшая сеть медицинских клиник Великобритании NHS Greater Glasgow and Clyde запустила рекламную кампанию, направленную на борьбу с курением.Основная идея проекта - показать курильщику
- Мавроди объявил о невозможности возобновления работы пирамиды "МММ-2011"
Бизнесмен Сергей Мавроди 16 июня заявил о невозможности возобновления работы финансовой пирамиды МММ-2011.