Госоператора почтовой связи реформируют. Вчера Кабмин одобрил программу развития почтовой связи до 2013 года, в которой предусмотрена автоматизация работы "Укрпочты" и ее выход на новые рынки – экспресс-доставки и direct mail. В одной из наиболее успешных компаний этой сферы – Deutsche Post – выбранное направление считают удачным. Подобную реформу сейчас реализует "Почта России".
Вчера министр транспорта и связи Иосиф Винский представил правительству "Концепцию государственной программы развития почтовой связи на 2009-2013 годы". Она была одобрена правительством и теперь будет предложена для утверждения Верховной раде. После этого начнется разработка необходимых для ее осуществления законов.
Госпредприятие почтовой связи "Укрпочта" занимает 95,5% рынка почтовых отправлений. Предоставляет услуги денежных переводов, доставки писем, посылок и периодических изданий. На 1 октября 2008 года действовало 15344 пункта связи, из них более 10 тыс. – в селах. Выручка в 2008 году составила 3,997 млн грн (+32% к 2007 году), чистая прибыль – 31 млн грн (+81%). Рентабельность – 0,8%.
Сегодня доход, получаемый почтовым оператором, не дает возможности инвестировать в развитие, и ресурс предприятия используется неэффективно. "Автопарк компании изношен, средств нет даже на ремонт зданий",– отметил пресс-секретарь "Укрпочты" Константин Голышев.
Уже сейчас предлагаются варианты по улучшению работы предприятия. "В самом прибыльном сегменте рынка – экспресс-доставки – наряду с 'Укрпочтой' действуют около 300 операторов,– подчеркнула начальница отдела маркетинга компании Елена Каприй.– Наша доля здесь не превышает 20%". До конца года будет введена услуга экспресс-доставки: стоимость отправления письма будет зависеть от срока доставки.
Убыточные пункты связи (каждый третий) намерены заменить на передвижные, сообщила госпожа Каприй: "В этом году планируется закрыть около 300 отделений в селах". Также предлагается создать четыре автоматизированных центра по сортировке корреспонденции – в Киеве, Днепропетровске, Львове и Николаеве. "Это значительно сократит срок доставки писем – сейчас почти вся почта проходит через Киев",– сказал заместитель директора Госдепартамента по вопросам связи Анатолий Довгий. Однако источник средств на постройку этих центров в программе не указан.
Меры, которые планирует предпринять "Укрпочта", могут стать лишь началом реформы, считает официальный представитель Deutsche Post Дирк Класен. "Сейчас в Германии 80 центров обработки почты, и в 95% случаев отправленное письмо приходит на следующий рабочий день,– рассказал он.– Мы провели коренную модернизацию еще в начале 90-х, и это дало возможность идти дальше". В 1995 году Deutsche Post была акционирована, а в 2000 году проведено IPO – почти 70% акций оператора котируются на бирже. Сейчас Deutsche Post – крупнейший логистический оператор в мире. За девять месяцев 2008 года его доход составил почти 40,5 млрд евро и чистая прибыль – 1,46 млрд евро. Вектор развития "Укрпочты" похож на стратегию развития почтовой службы в России. В этом году "Почта России" рассчитывает получить из госбюджета 3 млрд рублей ($95 млн) на строительство сортировочных центров. А в области экспресс-сообщений компания ушла вперед: еще в 2004 году почта договорилась о сотрудничестве с международным оператором экспресс-доставки EMS, и теперь эта услуга действует в каждом из более чем 40 тыс. пунктов связи.
www.kommersant.ua
-
Укрпочта выпустила марку «Олимпийская команда Украины» в Зимних Играх в Пхенчхан
В Национальной филармонии Украины во время торжественной церемонии проводов Олимпийской сборной команды Украины на XXIII зимние Игры в Пхенчхан (Южная Корея) состоялось торжественное спецгашение марки «Олимпийская команда Украины» при участии в. о. генерального директора Укрпочты Игоря Смелянского и вице-президента Национального Олимпийского комитета Украины, президент Федерации биатлона Украины Владимира Брынзака.
-
Укрпочта впервые выпустила fashion-марку
3 сентября Укрпочта ввела в обращение художественную почтовую марку к 20-летию Украинской недели моды (Ukrainian Fashion Week).
-
Укрпочта начинает тесты доставки посылок дронами
Тестовый полет состоится в Буче Киевской области 1 июня
-
Агентство бизнес-коммуникаций DIRECT займется продвижением «УК СИСТЕМА»
В начале недели завершилось согласование всех нюансов, стороны подписали договор на 2010 год. Агентство бизнес-коммуникаций DIRECT будет заниматься информационным сопровождением деятельности Управляющей компании «СИСТЕМА» и отвечать за рекламную политику клиента.
-
Direct mail бьет рекорды
В то время, как появляется все больше удобных и малобюджетных сервисов электронного direct mail, объем рекламных предложений, которые британцы получают по e-mail, впервые превысил объем рассылок печатных материалов.
-
Direct mail: традиционный элемент директ-маркетинговых кампаний
В начале девяностых достаточно типичной и показательной была ситуация при получении рекламного письма по почте. В большинстве случаев реакция получателя была однозначной – “Откуда вы достали мой адрес?!” Сейчас это время прошло, и практически ни для кого не является секретом такое понятие, как база данных (БД).
-
Секреты direct mail
Директ-мейл был, есть и останется мощным маркетинговым инструментом. И прежде всего потому, что он работает! Он несет сообщение, отвечает на вопросы и получает ответ. Это «письменный разговор» с каждым человеком лично. Директ-мейл работает, потому что независимо от того, что люди слышали, читали или во что верят, - большинство из них с нетерпением ждут момента получить и прочитать свою почту. Людям нравится, когда к ним обращаются индивидуально, как к личности.
-
Краткий курс direct-mail
Я не учился специально этому делу и все подробности - результат опыта и размышлений. Конечно, приходилось кое-что читать, но тем не менее ощущение чистой эмпирики у меня остается. Как следствие - приводимые мною факты и цифры могут иметь локальное белорусское значение. А в Москве, к примеру, выглядеть иначе. То есть, забота о правильном проецировании нижесказанного на конкретную ситуацию будет лежать на том, кто попытается использовать полученную информацию на практике.
-
Direct mail
На сей день direct mail - это самый дешевый и самый эффективный вид рекламы, оптимальный по соотношению "затраты/отклик", т.е. потраченные на рекламу деньги и полученная прибыль. Кстати, видов прямых обращений к потенциальному потребителю (а именно в этом сущность direct marketing) довольно много: сюда же можно отнести и все более распространенный телефонный обзвон, и электронный спам, как бы "по ошибке" попавший на ваш адрес, и автоматические рассылки поздравлений с днем рождения, и простое тотальное бросание листовок в почтовые ящики, и раздачу купонов со скидками на улице, и ..., и ...
-
Составление и оформление рекламного предложения, как один из залогов успеха Direct Mail кампании
Ни для кого не является секретом, что реальный отклик на проведенную Direct Mail кампанию составляет 2–3% от общего количества отправленных предложений. Каждый хочет добиться большего числа откликов и использует для этого различные способы. Мы же постараемся обобщить все возможные методы и дадим советы по наиболее грамотному составлению и оформлению рекламных писем на основе собственного семилетнего опыта оказания почтовых услуг нашей компанией.