8. Составляя максимальный список того, что может пригодиться в ходе мероприятия, обязательно обсудите его с вашими коллегами, группой презентаторов и инженерами. Проверьте его не один раз. Лучше перестраховаться, чем остаться «на бобах».
9. Не проводите в целях экономии средств два мероприятия одновременно в один день или в течение двух дней подряд (например, конференцию и технический тренинг или обучение технике продаж торгового персонала партнеров). Как показывает практика, гостей будет меньше, т. к. во многих организациях один сотрудник отвечает сразу за несколько видов деятельности и он не сможет на столь длительное время оторваться от своих повседневных рабочих обязанностей или выполнять одновременно несколько дел. Если вы проведете такие мероприятия с разницей хотя бы в две-три недели, то только выиграете в глазах партнера по отношению к конкурентам с точки зрения своей высокой активности в оказании помощи партнерам. А репутация дорого стоит, вот на чем не следует экономить.
10. Если нет средств на проведение полномасштабных мероприятий с размахом, то можно все сделать недорого и со вкусом, главное, не делать дешево. Пускание пыли в глаза, как и дешевизну, заметят все! Как это повлияет на конечный результат — известно. Зато качество и скромность все оценят по достоинству.
11. Постарайтесь не выдавать подарки во время регистрации участников. Ограничьтесь раздачей рекламных, информационных материалов и анкет, но обязательно сообщите, что подарки и ценные сувениры можно будет получить позже. Перед началом перерыва на кофе объявите, что сувениры будут выданы в обмен на заполненные анкеты сразу по окончании кофе-брейка, а ценные подарки будут розданы самым активным участникам традиционных дебатов (вопросы-ответы) в конце выступления докладчика. Не лишним будет проведение лотерейного розыгрыша призов, скажем, по корешкам анкет, среди тех, кто остался на мероприятии до развлекательной части и сдал заполненные опросные листы.
Все это нужно, чтобы как можно больше гостей досидели до конца официальной части и выслушали все, что вы для них приготовили. Также это позволит отсеять лишних, пришедших вместо аккредитованных коллег только за сувенирами и ради отчета перед начальством о посещении мероприятия. Такие гости для вас нежелательны, вы только зря потратите деньги на подарок, лучше приберегите их до следующего раза.
12. Подумайте, чем занять собирающихся гостей, особенно любителей «прийти пораньше». Как правило, после прохождения регистрации гостям предлагают утренние напитки: чай, кофе, соки и сладости: если же это вторая половина дня — допустимо сухое вино, пиво с орешками и чипсами и т. п. Это признак хорошего тона и показатель вашего гостеприимства, но, на наш взгляд, все же этого недостаточно, т. к. после выпитого и съеденного гости все равно пойдут в пустой зал и будут бесцельно тратить время. Конечно, некоторые из гостей будут листать розданные материалы, но большинство предпочтут сделать это позже — во время выступления или на другой день. Экспозиция представляемой вами продукции в зале не всегда спасает, т. к. очень часто до начала выступления докладчиков некому ответить на возникающие вопросы. И тут может пригодиться технический специалист или продукт-менеджер, умеющий грамотно отвечать на все интересующие посетителей вопросы.
Я же предлагаю хорошо развлечь гостей перед утомительным докладом, повысить им настроение, зарядить их положительными эмоциями. Покажите им популярное кино через установленный проектор и, вдобавок к этому, выведите на дополнительный монитор большего размера изображение с видео- или веб-камеры, установленной у места, отведенного для регистрации, или у столиков с напитками. Всегда найдутся те, кто попадется «в капкан». А остальные понаблюдают за первыми. Все не так скучно.
13. Заранее не оплачивайте развлекательную программу и банкет, делайте это только по факту. Это позволит вам сэкономить немалую сумму. Во-первых, до банкета досидят не все гости, во-вторых, организаторы развлекательной части могут не полностью выполнить ранее взятые на себя обязательства, а рубль — хороший рычаг воздействия. И помните, что всегда существует некая группа гостей, которые придут только на банкет, поэтому припасите для них необходимые информационные материалы.
14. Минимум анимации, максимум информации. Докладчик должен избегать излишней информации, это утомляет аудиторию. Важно лишь то, что хотят от вас услышать. Поэтому заранее определите через уже работающих с вами партнеров круг интересующих их вопросов и очень тонко дополните их необходимой, по вашему мнению, информацией. При составлении презентации не перегружайте ее большим количеством цифр, данных и технических характеристик, специальных эффектов в виде анимации и звуков. Приглашенные настроены в первую очередь слушать докладчика, а дополнительную информацию они смогут почерпнуть из раздаточных материалов. Если докладчик хорош и харизматичен, то аудитория сосредоточит все свое внимание на нем, а не на слайдах. Если же он плох, то мерно сменяющиеся картинки только усыпят слушателей под монотонный голос докладчика. А излишняя анимация просто отвлечет внимание от слов выступающего.
Тезисы презентации должны быть короткими и емкими, по возможности подкрепленными соответствующими видеообразами на слайдах и не более того. Вся информация должна проистекать из уст докладчика. Именно он — лицо компании, он — точка входа, он — мостик в мир маркетинга отношений.
15. Визуализация и демонстрация возможностей или свойств продукта должны стать хорошим дополнением слов докладчика. Это можно осуществить с помощью современных видео- и звуковых средств или с помощью живых эффектных действий презентатора. Идеально, если есть возможность чередовать технические способы визуализации с «фокусами» докладчика. Таким образом, вам необходимо создать подобие витрины - все должно быть красиво и понятно.
Особое значение имеет оформление, речь идет об оформлении мест продаж, витрин, стендов и сцен для выступления, довольно часто для этого используют световые или другие рекламные конструкции, которые позволяют максимально выгодно представить информацию о продукте или услуге. Оформить витрины помогут в рекламном агентстве Горыныч, подробнее на сайте http://zgprint.ru или по телефонам: +7 (964) 907-25-07, +7 (964) 922-52-20.
16. Выбрали жанр — соблюдайте! Если обещана конференция, то это должна быть настоящая конференция в ее общем представлении — с Круглыми столами, пресс-клубом, докладами и дискуссиями на заданные темы. Если это обучающий семинар или тренинг — то максимум реальных примеров из практики, наглядность и возможность пощупать и попробовать продукт на зуб и т. д. Если это роуд-шоу, то будьте любезны — покажите настоящее шоу, а не проводите скучный доклад на тему «очередная новинка в бесконечном ряду наших новинок».
17. И, как следствие сказанного, все должно быть, как в театре — отрепетировано и расписано поминутно: кто, что, когда, зачем и за кем делает. Помните, что театр (в данном случае проводимое вами мероприятие) начинается с вешалки, т. е. с первого указателя, объясняющего, как пройти к месту регистрации гостей. Обязательно должен быть заранее заготовлен реквизит, аллегоричные и наглядные информационные материалы, проверено на исправность презентационное и демонстрационное оборудование. Декорация должна соответствовать сцене и действию, т. е. представляемая вами экспозиция продуктов должна соответствовать рассказу во время презентации. Неэффективно говорить о «мифическом» продукте, который нельзя сразу на мероприятии пощупать руками. Проще было бы просто разослать партнерам анонс новинки, в котором указывались бы сроки ее выхода на рынок, или вложить рекламный листок в папку с раздаточными материалами.
18. Провокация, или «не спать!» Как и для актера в театре, главное для докладчика — с ходу завладеть вниманием присутствующих. Сделать это можно с помощью безобидных провокаций.
Прием первый — «опоздание или задержка». Докладчик, открывающий мероприятие, вовремя приходит на свое место, но не начинает выступление, а специально задерживает начало на пару минут, демонстративно поглядывая на часы.
Сейчас, в условиях все обостряющейся конкуренции, потребитель «тонет» в море новых товарных предложений и торговых марок. Когда количество компаний, имеющих достаточный опыт работы на международных рынках и усиливающих свое присутствие на российском рынке, только растет, становится крайне важной роль канального маркетинга