Гостиничный бизнес: какая реклама – «двигатель» продаж?

Куда поехать отдыхать? В какой гостинице остановиться? Чем этот отель отличается от большинства аналогичных заведений туристической отрасли? Этими вопросами задается каждый турист. Поэтому задача любой рекламной кампании – предоставить исчерпывающую информацию, интересующую потенциального потребителя услуг, заинтриговать его.

Клиент забронировал при покупке тура в Будапешт хостел, предварительно сравнив несколько предложений. С развитием Интернета это стало сделать намного проще. И если прежде не все владельцы отелей готовы были инвестировать средства в продвижение услуг через Интернет, то сегодня эта технология уже стала неотъемлемой часть полноценной рекламной кампании. Анализ рынка свидетельствует об эффективности виртуальной рекламы, которая увеличивает приток клиентов, в среднем, на 25 процентов.

Есть и другие способы привлечения клиентов в гостиницу. Лучше всего на целевых потребителей услуг воздействует необычная реклама. В некоторых случаях фантазия владельцев отельного бизнеса и специалистов, придумывающих для них рекламу, поражает.

Во Вьетнаме внимание многих туристов привлекает внимание фраза: «Добро пожаловать в сумасшедший дом». Так местные жители прозвали необычную гостиницу, которая снаружи и внутри напоминает лабиринт, в котором номера соединены мостиками.

Активно рекламирует отельный бизнес и Москва мини гостиница – формат, который в последнее время динамично развивается. Некоторые их владельцы акцентируют внимание потенциальных клиентов на высококлассном сервисе, который включает доставку багажа из дома в отель и обратно, необычные СПА-процедуры. Это может быть ванная из чая, молока, другие необычные услуги.

Владельцы респектабельной сети японских отелей в одной из рекламных кампаний пропагандировали здоровый сон. «Лицом» акции была кровать. И результат не заставил себя долго ждать.

Есть и такие отели, которые основывают рекламную концепцию на паранормальных явлениях, предлагая посетителям сеансы спиритизма, общение с призраками, экскурсии в потусторонний мир. Такая тенденция характерна для небольших гостиниц на Востоке или отелей, расположенных в исторических зданиях с богатой историей.

В рекламе прослеживается та же тенденция, что и в туристическом бизнесе в целом. Все чаще туристы не желают довольствоваться традиционным отдыхом, а жаждут новых впечатлений, приключений, авантюр. Поэтому реклама «с изюминкой» эффективно работает.