Для потребителя банковских услуг создан портал Ibank.ua

• Количество платежей, осуществляемых при помощи банковских карт, неуклонно растет.

  Электронные платежные системы дают возможность максимально упростить и ускорить финансовые операции (транзакции) между покупателем и продавцом.

• Обзор рынка банковских продуктов
  В январе-феврале 2014 года количество анкет частных лиц, поданных через Украинский центр онлайн-заявок на банковские продукты и услуги "Простобанк Онлайн", снизилось в пять раз по сравнению со среднемесячными значениями 2013 года.
• Рынок банковских услуг 2014: прогноз
  Пятилетка, прошедшая после финансового кризиса 2008 года, стала непростым испытанием для банковской системы. Финучреждения по-прежнему переваривают наследие токсичных кризисных активов и наибольшим своим достижением считают восстановление прибыльной деятельности, а также расширение возможностей для клиентов, например, стала доступна онлайн заявка на кредит. Однако наступивший 2014 год несет для украинских банков новые вызовы, связанные как с негативными процессами в мировой экономике, так и с политическим кризисом и рецессией внутри страны. О том, как в таких условиях будет развиваться банковский рынок, ЛІГАБізнесІнформ выяснила у экспертов.
• Процессинг банковских карт
    Рано или поздно перед банками встает вопрос: организовать свой процессинговый центр или воспользоваться услугами аутсорсинговых компаний. Процессинговый центр являет собой целый программно-аппаратный комплекс, который позволяет эмитировать и обслуживать все операции банковских карт.
• Реклама банковских продуктов может исчезнуть
  Сегодня больше всего нарушений в сфере законодательства о рекламе приходится на финансовые услуги.По статистике ФАС, по итогам первого полугодия прошлого года более трети нарушений пришлось на кредитные учреждения. Раньше пальма первенства принадлежала сфере алкоголя и табачных изделий, но с ужесточением законодательства эти товары уже практически не рекламируются.
• Исследование банковских услуг: как исправить плохую кредитную историю?
  Ключевой задачей маркетинга в банковской сфере прежде всего является изучение рынка в целом. Сегментация рынка имеет особую роль для детального анализа. В ее основе лежит определение конкретных банковских услуг, такие как кредитные, инвестиционные, операционные и др. В последнее время особое значение имеет психокультурная сегментация, определяющая отношение потребителей к предлагаемым банком услугам. Тут очень многое зависит от социального статуса человека и его специфических особенностей.
• Значение рынка банковских услуг

  Сегодня, деятельность банков направлена на проведение различных видов операций. Помимо организации денежных оборотов и дел, связанных с кредитами, банки проводят финансирование народного хозяйства, осуществляют страховые операции, занимаются куплей-продаж.

• Круглый стол банковских PR-специалистов: «Стратегия и тактика противостояния информационным атакам»
  16 апреля 2009 года в помещении Ассоциации украинских банков (АУБ) прошло очередное заседание Клуба банковских PR-специалистов, в рамках которого состоялся круглый стол «Информационные атаки на банки: стратегия и тактика противостояния».
• Маркетинговые исследования и анализ потребителя рынка услуг
  Основными факторами, определяющими успешность предпринимательства в сфере услуг, являются поиск и использование данных относительно клиентов для дальнейшего планирования мероприятий маркетинга, а также разумная обратная связь между клиентами и служащими. Проведение маркетингового исследования поможет выявить совокупность вариантов, которой удовлетворяет предложение данных поставщиков услуг, и на этой основе скорректировать программу маркетинга с целью достижения конкурентоспособного преимущества. В случае предложения новой услуги проведение исследования позволит выявить критерии, которых потребители придерживаются, приобретая услугу, для включения новой услуги в совокупность рассматриваемых вариантов.
• Банковский PR отличается от других направлений в силу природы банковских услуг
  Ключевой задачей каждого банка, несомненно, является завоевание доверия со стороны потребителей, поскольку для этого института нематериальные активы так же важны, как и материальные. «Если нет «кредита доверия» к банку, то не будет и «настоящего кредита» - банк не сможет выполнять функцию финансового посредника; он не сможет привлекать свободные средства ни физических, ни юридических лиц», - говорит Елена Кондратюк, директор PR-агентства «Радник». Любой вкладчик обращает внимание, в первую очередь, на три основные вещи: на «возраст» банка, качество и вариативность предоставляемых им услуг и его надежность.