Определение отраслевых ключевых факторов успеха

Отраслевые ключевые факторы успеха (КФУ) - это те действия по реализации стратегии, конкурентные возможности, результаты деятельности каждая фирма должна обеспечивать (или стремиться к этому), чтобы быть конкурентоспособной. Правильное определение отраслевых КФУ способствует достижению фирмой конкурентного преимущества, а использование одного или нескольких КФУ как основы при разработке стратегии - успеха фирмы на рынке.

Необходимо помнить, что: КФУ в различных областях разные, с тем КФУ могут изменяться в одной и той же отрасли в результате изменения общей ситуации в ней, на определенный момент времени можно выделить три-четыре КФУ в конкретной-отрасли.

В качестве примера ниже представлены основные типы КФУ.

1. КФУ, зависящие от технологии:

- Возможность инноваций в производственном процессе;

- Возможность разработки новых товаров;

- Степень овладения существующими технологиями.

2. КФУ, что касается производства:

- Низкая себестоимость продукции;

- Качество продукции;

- Высокая степень использования производственных мощностей;

- Высокая производительность труда.

3. КФУ, касающиеся реализации продукции:

- Широкая сеть оптовых дистрибьюторов;

- Наличие точек розничной торговли;

- Низкие расходы по реализации;

- Срочная доставка.

4. КФУ, касающиеся маркетинга:

- Высокая квалификация сотрудников отдела реализации;

- Аккуратное исполнение заказов покупателей;

- Искусство продаж;

- Гарантии для покупателей.

. 5. КФУ, относящиеся к профессиональным навыкам:

- Особый талант руководителей;

- Ноу-хау в области контроля качества;

- Степень овладения (знание) определенной технологии;

- Способность (умение) создавать эффективную рекламу.
6. КФУ, связанные с организационными возможностями:

- Уровень информационных систем;

- Способность быстро реагировать на рыночную ситуацию, изменяется;

- Большой опыт и ноу-хау в области менеджмента.

7. Другие КФУ:

- Благоприятный имидж (репутация фирмы у покупателей);

- Общие низкие затраты;

- Приятные в общении доброжелательные служащие;

- Доступ на финансовые рынки и др..

Грамотная стратегия включает большинство ключевых факторов успеха, перечисленных выше.