5 изменений, которые ждут e-commerce в ближайшие годы
29 ноября 2013 г.Сегодня же объем мирового рынка электронной коммерции уже превышает 1 трлн долларов, а технологии продолжают стремительно развиваться: торговля плавно перешла в смартфоны, планшеты, мобильные приложения. Куда рынок пойдет дальше и каких изменений стоит ждать уже в самое ближайшее будущее? Havas Worldwide опубликовал Prosumer Report, в котором описаны 5 основных тенденций в сфере e-commerce.
КОНЕЦ ЭРЫ КЭША:
В большинстве стран мира платежные системы по-прежнему требуют наличные деньги или кредитные карточки. Исключение составляют Япония, Корея и некоторые африканские страны, где цифровые кошельки стали неотъемлемой частью коммерческой экосистемы. Остальные страны будут непременно двигаться в том же направлении, ведь появление более сложных функций и биометрик позволяет использовать цифровые кошельки не только для оплаты товаров в любом магазине, но и для общения и взаимодействия с покупателями. Потребитель теперь, когда захочет, например, выпить чашечку кофе в любимом кафе, откроет свой цифровой кошелек и увидит все возможные предложения, сделает заказ и оплатит его с помощью буквально нескольких кликов. Все, что останется сделать, это пройти в зал ожидания и услышать свое имя. Прощайте, POS-материалы. Прощайте, кредитные карточки.
ВЕСЬ МИР КАК ТВОЙ КОМПЬЮТЕР:
Так же, как мы уже постепенно отошли от проводных компьютеров, скоро мы увидим, как наши современные устройства превратятся в интерактивные поверхности, встроенные в холодильники, автомобили и столики ресторанов. Биометрика сделает использование цифровых кошельков самой естественной частью нашей повседневной жизни.
ЦИФРОВОЙ ШОППИНГ 2.0:
Мы уже видели электронные витрины-дисплеи, которые позволяют прохожим заказать товары с доставкой на дом. В Нью-Йорке прохожие могут заказать продукты от Kate Spade Saturday через гигантские сенсорные окна-дисплеи. Покупки, сделанные с помощью PayPal, доставляются курьером в течение часа. Такая схема работы позволяет магазинам экономить на пространстве, необходимом для хранения продуктов.
ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННОЕ КУРИРОВАНИЕ:
Так как принимать решение о покупке становится все сложнее (вследствие изобилия выбора), персонализированные базы данных о предпочтениях покупателя помогут делать выбор более простым и быстрым. Хотите купить новый автомобиль? Ваш персональный куратор сузит варианты выбора на основе широкого спектра собранных данных, среди которых ваш стиль вождения, образ жизни, погодные условия в месте постоянного проживания и многие другие.
КОНКУРЕНЦИЯ СРЕДИ ПРИЛОЖЕНИЙ:
В настоящее время около 80% всех онлайн-покупок осуществляется с помощью приложений. Конкурентные гонки в борьбе за лояльность потребителей обеспечивают стремительное развитие таких приложений, внедрение инноваций и снижение цен. Ищите самые умные приложения, чтобы обеспечить к себе потребительскую лояльность в долгосрочной перспективе.
Источник: Sostav.ua
Комментарии
Похожие статьи
-
Важные Тренды Digital-маркетинга на ближайщие 2 года: 2019-2020 годы
Маркетинг постоянно изменяется и переходит из одного состояния в другое, более соответствующее нашим реалиям. На сегодня классический маркетинг передает эстафету маркетингу цифровому, и это направление очень активно развивается благодаря окружающим нас многочисленным цифровым технологиям. -
HR-портал сети «Эльдорадо» получил ряд качественных изменений
Сеть магазинов бытовой техники, электроники и товаров для дома «Эльдорадо», входящая в ПФГ «САФМАР» Михаила Гуцериева, при поддержке digital-агентства AGIMA обновила сайт для подбора персонала Job.Eldorado.ru.
-
Criteo: заметна трансформация e-commerce в m-commerce
Компания Criteo рассказала об активности покупателей в России во время больших распродаж и доли покупок, совершаемых со смартфонов.
-
Small data – это фокус российских ритейлеров на ближайшие годы
Ритейлеры могут продавать данные о клиентах банкирам. Крупные торговые сети обладают огромным количеством информации о поведении клиентов, их потребительских привычках.
-
Три фактора, которые помогут e-commerce справиться с кризисом
В 2015 году рынок электронной коммерции Украины может просесть до 20-30% в сравнении с этим годом. Вместе с тем, в Украине наметились, как минимум три положительные тенденции, которые позволят e-commerce выйти из кризиса с наименьшими потерями.
-
Twitter покупает e-commerce-стартап Tap Commerce
Сервис микроблогинга Twitter покупает стартап Tap Commerce, работающий в сегменте мобильной рекламы.Вероятнее всего, стоимость сделки составит $100 млн. В ближайшее время ожидается официальная информация об этой сделке.
-
Семь правил проведения организационных изменений
Любые изменения полны трудностей, и менеджер должен уметь обходить сопротивления изменениям. Успех здесь в большей степени зависит от способности понимать и преодолевать сопротивление, нежели от нажима на персонал с помощью новых процедур, внутренних связей, срочных программ, совещаний и т. д.
-
Маркетинг предприятий: экономические механизмы технологических изменений и их влияние на структуру промышленно-производственного сектора (часть 3)
Когда речь идет об инновации в сфере потребительских изделий, исследования и разработки ориентируются на прибыль и тем самым, по сути дела, приобретают защитный характер. В это же время они направлены на охрану благополучия и процветания предприятия, но только к рациональным границам риска. Для инноваций в области потребительских изделий нужно установить более точные критерии, где желаемой цели нужно добиваться и ценой экономической нецелесообразности и нерациональности.
-
В ближайшие годы сегмент торговли строительными товарами в России будет развиваться быстрее розницы
В условиях снижения темпов роста РТО в России, закредитованности и отсутствия потенциала роста доходов населения сегмент DIY будет развиваться быстрее рынка розничной торговли в целом.
-
Аудитория MySpace впервые за последние годы начала расти
Социальная сеть MySpace, которая в течение последних нескольких лет стабильно теряла свою аудиторию, сегодня, 13 февраля, планирует сообщить о росте количества пользователей.
