5 изменений, которые ждут e-commerce в ближайшие годы
Сегодня же объем мирового рынка электронной коммерции уже превышает 1 трлн долларов, а технологии продолжают стремительно развиваться: торговля плавно перешла в смартфоны, планшеты, мобильные приложения. Куда рынок пойдет дальше и каких изменений стоит ждать уже в самое ближайшее будущее? Havas Worldwide опубликовал Prosumer Report, в котором описаны 5 основных тенденций в сфере e-commerce.
КОНЕЦ ЭРЫ КЭША:
В большинстве стран мира платежные системы по-прежнему требуют наличные деньги или кредитные карточки. Исключение составляют Япония, Корея и некоторые африканские страны, где цифровые кошельки стали неотъемлемой частью коммерческой экосистемы. Остальные страны будут непременно двигаться в том же направлении, ведь появление более сложных функций и биометрик позволяет использовать цифровые кошельки не только для оплаты товаров в любом магазине, но и для общения и взаимодействия с покупателями. Потребитель теперь, когда захочет, например, выпить чашечку кофе в любимом кафе, откроет свой цифровой кошелек и увидит все возможные предложения, сделает заказ и оплатит его с помощью буквально нескольких кликов. Все, что останется сделать, это пройти в зал ожидания и услышать свое имя. Прощайте, POS-материалы. Прощайте, кредитные карточки.
ВЕСЬ МИР КАК ТВОЙ КОМПЬЮТЕР:
Так же, как мы уже постепенно отошли от проводных компьютеров, скоро мы увидим, как наши современные устройства превратятся в интерактивные поверхности, встроенные в холодильники, автомобили и столики ресторанов. Биометрика сделает использование цифровых кошельков самой естественной частью нашей повседневной жизни.
ЦИФРОВОЙ ШОППИНГ 2.0:
Мы уже видели электронные витрины-дисплеи, которые позволяют прохожим заказать товары с доставкой на дом. В Нью-Йорке прохожие могут заказать продукты от Kate Spade Saturday через гигантские сенсорные окна-дисплеи. Покупки, сделанные с помощью PayPal, доставляются курьером в течение часа. Такая схема работы позволяет магазинам экономить на пространстве, необходимом для хранения продуктов.
ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННОЕ КУРИРОВАНИЕ:
Так как принимать решение о покупке становится все сложнее (вследствие изобилия выбора), персонализированные базы данных о предпочтениях покупателя помогут делать выбор более простым и быстрым. Хотите купить новый автомобиль? Ваш персональный куратор сузит варианты выбора на основе широкого спектра собранных данных, среди которых ваш стиль вождения, образ жизни, погодные условия в месте постоянного проживания и многие другие.
КОНКУРЕНЦИЯ СРЕДИ ПРИЛОЖЕНИЙ:
В настоящее время около 80% всех онлайн-покупок осуществляется с помощью приложений. Конкурентные гонки в борьбе за лояльность потребителей обеспечивают стремительное развитие таких приложений, внедрение инноваций и снижение цен. Ищите самые умные приложения, чтобы обеспечить к себе потребительскую лояльность в долгосрочной перспективе.
Источник: Sostav.ua
Похожие материалы
HR-портал сети «Эльдорадо» получил ряд качественных изменений
Сеть магазинов бытовой техники, электроники и товаров для дома «Эльдорадо», входящая в ПФГ «САФМАР» Михаила Гуцериева, при поддержке digital-агентства AGIMA обновила сайт для подбора персонала Job.Eldorado.ru.
Criteo: заметна трансформация e-commerce в m-commerce
Компания Criteo рассказала об активности покупателей в России во время больших распродаж и доли покупок, совершаемых со смартфонов.
Small data – это фокус российских ритейлеров на ближайшие годы
Ритейлеры могут продавать данные о клиентах банкирам. Крупные торговые сети обладают огромным количеством информации о поведении клиентов, их потребительских привычках.
Три фактора, которые помогут e-commerce справиться с кризисом
В 2015 году рынок электронной коммерции Украины может просесть до 20-30% в сравнении с этим годом. Вместе с тем, в Украине наметились, как минимум три положительные тенденции, которые позволят e-commerce выйти из кризиса с наименьшими потерями.
Twitter покупает e-commerce-стартап Tap Commerce
Сервис микроблогинга Twitter покупает стартап Tap Commerce, работающий в сегменте мобильной рекламы.Вероятнее всего, стоимость сделки составит $100 млн. В ближайшее время ожидается официальная информация об этой сделке.
Семь правил проведения организационных изменений
Любые изменения полны трудностей, и менеджер должен уметь обходить сопротивления изменениям. Успех здесь в большей степени зависит от способности понимать и преодолевать сопротивление, нежели от нажима на персонал с помощью новых процедур, внутренних связей, срочных программ, совещаний и т. д.
- Пресс-релиз для публикации в интернете: в чём особенности?
Развитие сети Интернет в последние годы во многом изменило представление о том, как - и главное - для кого пишутся пресс-релизы.
- Реклама в интернете – 6 самых популярных способов раскрутки бренда
Реклама в сети набирает все большую популярность, так как по эффективности она превосходит рекламу в средствах массовой информации, по телевидению и в печатных изданиях.
- Продажи в интернете или как создать успешный интернет-магазин
Интернет-магазин как бизнес – весьма интересная и прибыльная идея, если, безусловно, учесть все нюансы.
- Настройка контекстной рекламы
Яндекс.Директ – ваша территория успеха Хотите зарабатывать на контекстной рекламе? Тогда единственное, что вам нужно – это разместить вашу рекламу на Яндекс.Директ.
- Вики-статья о смертной казни попала в реестр запрещенных сайтов
Статью «Смертельная инъекция», размещенную в русской версии «Википедии», внесли в реестр запрещенных ресурсов.
- Интернет-пираты вне закона
С 1 августа вступил в силу нашумевший антипиратский закон Сегодня начал действовать закон о защите авторских прав в интернете, принятый Госдумой 21 июня 2013 года.
- Google и adidas создали "умную" обувь
Вскоре после старта продаж революционных очков Google объединился с adidas для создания говорящих кроссовок.
- В Microsoft запустили свою социальную сеть So.cl
Microsoft официально запустил «экспериментальную» социальную сеть So.cl, которую позиционирует в качестве сайта для исследований студентов, а, фактически
- Хостинг: понятие, применение и критерии отбора.
Хостинг – что это такое? Каждый, кто так или иначе сталкивался с созданием сайта, обязательно слышал об этом, но понимает ли каждый что это такое? Давайте в этом разбираться.