Роль и значение рекламы на рынке страховых услуг.

Помогает в реализации страховых услуг реклама. Реклама в страховании - инструмент предоставления информации о страховой компании и услугах, предлагаемых ею для удовлетворения потребностей страхователей с учетом экономических интересов страховщиков.

Целью такой рекламы являются:

• Предоставление достоверной информации о деятельности страховой компании;

• Привлечение клиентов к реализации страховых услуг;

• Формирование доверия к страховой компании.

Главными признаками рекламы в любой сфере деятельности, в частности в сфере страхования, являются: выразительность, уникальность, простота и интерес, запоминаемость. В любом случае рекламное обращение не должно содержать специальных страховых терминов.

Действенной реклама в страховании может быть только при условии соблюдения последовательности в процессе ее внедрения:

Последовательность внедрения рекламы:
Имиджевая реклама – Информационная реклама – Стимулирующая реклама.

Имиджевой рекламой в страховании является реклама, которая формирует в представлении клиента современную, финансово надежную и стабильную, учреждение. Страхователь связывает полученные услуги с именем определенной страховой компании. Поэтому ошибкой страховщика является то, что, выходя на рынок впервые, он организует рекламу страховых услуг. Это должна быть реклама, которая создавает имидж страховщику. Услугами неизвестной компании почти никто не будет пользоваться.

В дальнейшем страховая компания должна предоставить страховщику информацию рекламного характера, в которой будут раскрываться условия страхования, виды страхования, которая будет способствовать заключению договоров страхования.

Реклама в страховании ориентируется на два типа клиентов:

• Физические лица;

• Юридические лица.

Реклама, направленная на население, имеет раскрывать содержание и виды личного и имущественного страхования, содержать информацию о предоставлении защиты в случае неблагоприятных событий, указывать на возможности накопления средств на случай болезни или потери трудоспособности, получение дополнительной пенсии и тому подобное. Реклама для предприятий имеет акцентировать внимание на различных формах страхования экономических и финансовых рисков, уменьшении ущерба от вредных последствий на производстве, на использовании средств, предусмотренных законодательством для страхования имущества и персонала предприятий, не подлежащих налогообложению.

Для распространения рекламы в страховании можно использовать различные средства. Но, на наш взгляд, действенными средствами распространения рекламы в страховании являются:

- реклама в газетах и журналах, которая является относительно дешевым средством распространения информации и позволяет клиентам более детально ознакомиться с услугами, которые им предлагает страховая компания. Если эти услуги предназначены для юридических лиц, то реклама страховых услуг должна размещаться в бизнес-изданиях;
- для информирования или напоминания об услугах страховой компании необходимо использовать радио рекламу, которая направляется к конкретной аудитории или охватывает большой круг слушателей и влияет на чувства людей, в частности на чувство уверенности и защищенности от несчастных случаев;
- когда рекламное обращение страховой компании является детальным и сложным, используют адресную рекламу, которой является прямое адресное распространение рекламных материалов по почте, в том числе электронной, по принципу "в каждый дом". Эта реклама распространяется вовремя, носит личный характер, может использоваться для воздействия как на конкретную аудиторию, так и в целом, может быть конфиденциальной;
- наружная реклама в страховании выступает средством воздействия на клиента на улице или во время поездки, наружная реклама и наружные вывески стали более яркими, часто световыми, а оформление и изготовление происходит согласно последним тенденциям изготовления наружной рекламы. Наружной рекламой являются вывески страховой компании, крупные плакатные щиты, на которых реклама должна быть краткой, содержать фирменный знак и использоваться для тех страховых услуг, которые можно лаконично представить;
- применение особых видов рекламирования, в частности публикаций деловых документов, отчетов страховщиков, интервью с владельцами страховых компаний, объявлений о конкурсах, награды, способствующие популярности страховщика.

Следовательно, эффективная реализация страховых услуг клиентам зависит от правильного выбора средств распространения рекламы.