Как подготовить интернет-магазин к новогодним праздникам: 35 полезных советов

Новый год и Рождество уже совсем близко, всего каких-то пару недель — и интернет-магазины охватит настоящая лихорадка. Но у вас — если вы владелец или администратор проекта в области интернет-торговли — еще есть время, чтобы подготовиться к сезону предпраздничного интернет-шоппинга и нарастить уровень конверсии вашего онлайн-магазина.
Быстрая доставка, скидки и простые и понятные обращения к клиентам помогут вам привлечь аудиторию, а о том, как ее удержать, рассказывают западные специалисты интернет-коммерции. Вот 35 советов и подсказок от них для тех, кто хочет увеличить продажи в интернет-магазине накануне новогодних праздников.

Запустите бесплатную доставку для всех заказов. Да, возможно придется пожертвовать частью маржи, но бесплатная доставка даст возможность преодолеть барьер для совершения импульсивных и подарочных покупок. Используйте бесплатную доставку для определенного значения среднего чека от клиента.

Установите праздничную тему оформления на сайте, чтобы добавить новогоднее и рождественское настроение и сделать сайт более привлекательным и веселым. Измените цветовую схему домашней страницы и посадочных страниц на сайте интернет-магазина, посвященных праздникам (праздничная схема должна включать в себя серебристый, желтый, золотой, красный, зеленый цвета), позаботьтесь о тематическом фоновом изображении.

Создайте специальную посадочную страницу на сайте к Новому году или Рождеству с тематическим оформлением. Она будет служить точкой сбора для всех праздничных товаров и тематического контента. Такая посадочная страница должна дополнить уже существующие категории и посадочные страницы для стимуляции праздничных продаж.

Разместите список текстовых ссылок на ключевых страницах с бестселлерами или наиболее часто запрашиваемыми в поиске товарами (в интернет-магазине IWOOT такие ссылки размещены в общем меню навигации, а в Argos используют облако слов на главной странице).

Используйте промо-маркетинг для привлечения тех, кто часто заходит на сайт вашего магазина, чтобы удержать их и заинтересовать еще на той стадии, когда они не решили купить товар. Это могут быть ежедневные сделки (с RSS-лентой для подписки) или кампания, посвященная Новому году и т. п. К примеру — онлайн-календарь, который каждый день выдает сделку дня с графикой, видео, музыкой и другим медиаконтентом.

Сделайте так, чтобы заходить на ваш сайт было весело и занимательно. Каждый день публикуйте какой-то факт или событие, связанное с Новым годом и Рождеством. Используйте видеоконтент для демонстрации забавных моментов из будней вашей компании, — подумайте, как это сделать творчески и весело.

Не исходите из посыла, что все посетители вашего интернет-магазина любят Новый год по умолчанию. Некоторые люди не любят этот праздник, другие не считают этот период года достойным внимания или каких-то особых празднеств: убедитесь, что ваш сайт не оттолкнет таких покупателей. Для этого можете использовать альтернативный промо-подход: «Терпеть не можете Новый год? Тогда вам по крайней мере понравятся товары по новогодним ценам» — и в этом разделе поместите бесплатный контент и специальные предложения для несезонных товаров.

И еще прагматичный совет: убедитесь, что все ваши интернет-страницы доступны и оптимизированы в соответствии с требованиями юзабилити. Не позвольте эйфории праздника и красивого дизайна увлечь вас и забыть о том, что контент должен быть доступен, оптимизирован, должен работать так, как он должен работать.

Будьте агрессивны в привлечении новых клиентов еще с осеннего сезона (уже, увы, неактуально — примите эту рекомендацию на будущее), даже если для этого придется снизить стоимость первого заказа для таких клиентов и пожертвовать частью прибыли. Привлекать новых покупателей, которые будут покупать товары в новогодний сезон, надо задолго до праздников. Продавать надо вплоть до самих праздников, чтобы продать товары даже тем, кто откладывал покупку до самого последнего момента. К примеру, Wish.co.uk создан, чтобы удовлетворить запросы тех, кто откладывает покупку подарков до последнего момента. При этом интернет-магазин продвигает электронные ваучеры на покупку подарочных карт, подарочных наборов и скидочных предложений. Если вы подготовите свой сайт к аналогичным предложениям и «продажам до последнего», то сможете обойти большинство своих конкурентов, ведь они не предлагают подобного решения.

lovim.net