РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА. Повышение квалификации и переподготовка (часть 3)

В практической деятельности для правильной организации обучения работников необходимо:

1. подробно исследовать разработанный стратегический план и текущие задачи. Любое обучение должно быть связано с реализацией целей организации. Необходимо четко представлять конечный результат обучения;

2. организовывать обучение, направленное только на достижение цели. В любом случае нельзя устраивать обучение только потому, что оно стало модным;

3. проанализировать правильность работы сотрудников и соответствие их квалификации;

4. подробно исследовать основные недостатки, которым придается большое значение при оценке выполнения работы. Учебная программа должна быть направлена на устранение их и приобретения работниками таких навыков, которых они не имеют;

5. проводить анализ причин увольнения работников. При этом причины, из-за которых происходили увольнения и которые могут быть решены посредством обучения, обязательно должны быть учтены в программе обучения работников;

6. провести анкетирование работников и выявить слабые направления в уровне их подготовки; включить их в программу обучения;

7. обязательно включить в программу вопросы личного характера (преодоление конфликтов, управления стрессом, планирование личных финансовых средств и т.п.);

8. провести исследование отношений между сотрудниками.

Работа руководителя на этом не заканчивается. После выработки плана обучения следует принять следующие меры:

- Выработать план саморазвития;

- Включить в него план по повышению квалификации работников организации;

- Обязательно учесть, что кратковременные периодические семинары более эффективны при длительные;

- Обратить внимание лекторов как на общие проблемные вопросы, так и на вопросы, касающиеся особенностей работы организации;

- Обеспечить работников материалами, которые помогают в обучении. Это могут быть нормативные материалы, книги, пособия, аудио-и видеозаписи и др..;

- Стимулировать желание учащихся, консультироваться с преподавателем. Для этого необходимо предусмотреть перерывы, встречи в неформальной обстановке и т.д..;

- В процессе обучения сочетать теоретические и практические модули;

- Организовать встречи начальников с подчиненными;

- Реализовать приобретенные каждым работником теоретические знания в разработке плана совместной работы коллектива, в создании команды единомышленников.