Информационный маркетинг: функциональная структура службы маркетинга

Структура управления маркетингом, построенная по функциональному принципу, универсальна и пригодна для любых направлений деятельности, в частности производства информационных продуктов и услуг, поскольку ориентирована на реализацию основных функций маркетинга: управления и контроля, аналитические, рекламно-сбытовые.

Функции управления и контроля:

управление маркетингом как системой;
стратегическое и тактическое планирование;
выполнение и контроль маркетинговых решений;
оценки эффективности маркетинговых решений в достижении цели;
разработка предложений по всем аспектам маркетинговой деятельности (новые продукты, ценовая политика, сбытовая политика).

Аналитические функции:

систематический комплексный анализ внешней и внутренней среды, тенденций их изменения;
анализ конъюнктуры рынка, покупателей, продуктов и услуг, конкурентов, поставщиков, посредников, представителей смежного бизнеса;
оценки конкурентоспособности продуктов, услуг;
сегментация и анализ сегментов рынка;
анализ состояния и возможностей фирмы;
определение «ключевых параметров успеха» (индикаторов).

Рекламно-сбытовые функции:

организация и стимулирование сбыта;
развитие коммуникативных связей;
организация сервиса;
Паблик рилейшнз (выставки, презентации, некоммерческие акции);
формирование имиджа фирмы;
определения цены.

Согласно функциональной структуры службу маркетинга выделяют в подразделение, которое возглавляет первый заместитель директора организации. Служба маркетинга включает отдел (группу) планирование, отделы исследования рынка, рекламы и сбыта. Ее структуру приведены на рисунке ниже.

Функциональная структура службы маркетинга

Отдел планирования возглавляет руководитель подразделения или его заместитель. Он отвечает за разработку стратегии и тактики маркетинга в организации, за подготовку управленческих решений в отрасли.

Службу маркетинга строится по функциональной структуре в тех организациях, которые начинают маркетинговую деятельность. Преимуществом такой структуры является то, что она дает возможность провести отбор перспективных кадров, обеспечить эффективное управление в условиях ограниченной номенклатуры.

Для большинства организаций, производящих информационные продукты и услуги ограниченной номенклатуры (например, специализированные базы данных, услуги по изучению внутреннего и внешнего рынков, информационное консультирование в узкой профессиональной области), эта структура может быть лучшей, поскольку требует минимального количества сотрудников (специалисты по рекламе, по исследованию рынка, ответственные за сбыт продукции, руководитель подразделения, выполняющего функции планирования).

Недостаток функциональной структуры заключается в том, что в случае расширения номенклатуры товара и географии рынка теряется ее эффективность, поскольку увеличивается количество подразделений, снижается уровень управления. Усложняется и планирования маркетинга продуктов отдельных подразделений, конкурирующих в организации под различными торговыми марками.

Маркетинг не стоит на месте, он постянно развивается, так же, как и новые технологии, именно поэтому сегодня очень популярен интернет маркетинг, на сайте web-marketolog.com Вы найдете много интересной информации о интернет-маркетинге и методах увеличения прибыли с помощью сата.