издание о рекламе, маркетинге и коммуникацияхсверено редакцией в архиве 6147 материаловуказатель архива

Мифология корпоративного имиджа

Электронная коммерция, находящаяся на стадии зрелости, открывает замечательные возможности для грамотного маркетинга, который базируется на элементарных законах здравого смысла, настойчиво рекомендующего ясно, четко и честно доносить до потребителей информацию о своем продукте, не травмируя при этом их психику. Качественно сформулированное послание покупателям, содержащее четкие и понятные названия и коннотации, формируется постепенно, не требуя постоянной артиллерийской поддержки с помощью дорогостоящих рекламных фейерверков, привлекающих клиентов.
Существуют три повсеместно распространенных мифа о корпоративном имидже и идентичности имени. Большие деньги дают возможность купить большой имидж, покупатели – не более чем стадо овец, постоянная бомбардировка которого рекламой дает столь же постоянные продажи. Корпоративный имидж и идентичность названий представляют собой краеугольный камень любого серьезного бизнеса. Без них не будет ни быстрого роста, ни надежд на размещение своих акций на фондовом рынке. Понимание того, как играть в эту игру крайне критично, от этого зависит, будете ли вы действовать с ясным видением и пониманием ситуации или с черной повязкой на глазах.
Попробуем взорвать немножко мифологии
Надувание имиджа
Традиционный совет, который дают специалисты по брендингу – создать как можно более объемистый бюджет кампании по раскрутке и гарантировать солидный имидж с помощью выстреливания максимального количества рекламы в направлении покупателей. Действительно, этот прием работал в 1960-х и в 1980-х, но не в "нулевых годах" - с 2000 по 2005 и далее.
В таком образе мыслей присутствуют серьезные эрозия и распад. Сегодня большие траты вовсе не являются гарантией обретения устойчивого корпоративного имиджа. Реальность зачастую меняется куда быстрее, чем это могут делать засахаренные корпоративные мифы. Теперь сначала необходимо показать какие-то реальные результаты, прежде чем начинать разговор о корпоративном имидже. Деньги помогают дотянуться до некоторых ресурсов. Однако, слоган "чем толще кошелек, тем привлекательнее имидж" давно стал частью прошлого. Сегодня скромный, но тщательно продуманный рекламный бюджет в сочетании с правильным имиджем и соответствующей ему деятельности компании дает то, за что раньше приходилось платить миллионы – общую корпоративную идентичность.
Возьмем, к примеру, компанию Google: у них нет специального рекламного агентства, они полагаются на односложные маркетинговые ходы, которые доступны без дополнительных вложений, и эта тактика приносит совершенно рекордные результаты. Сейчас их приводят в качестве примера успешной интерне-компании и они добились этого, не тратя миллионы на специалистов по брендингу.Тысячи корпораций используют устаревшие стратегии, каждый день применения которых обходится им в сотни тысяч, в то время как другие, более скромные компании, имея в своем распоряжении лишь пару тысяч долларов, которые можно потратить на рекламу, с легкостью обходят первых по всем показателям. Брендинговая помощь стоит денег, но нельзя полагать, что из неограниченного рекламного бюджета вовсе не следует неограниченный рост.
Похожи ли покупатели на стадо овец?
Большие рекламные агентства полагают, что покупатели – это большие стада овец, которым интересно любое проявление творческой мысли, и, опираясь на это убеждение, проводят дорогостоящие и довольно дикие рекламные кампании.
В давние времена такой подход оправдывал себя: потребитель с легкостью увлекался любым веянием и поворачивал голову за рекламной приманкой, как цветок поворачивается вслед за солнцем.
Такие покупатели в прошлом, теперь самая распространенная их разновидность это разумный индивид, обладающий полной информацией о продукте, сделанном вами и вашими конкурентами, умеющий сравнивать предложения и рыщущий в поисках тотальных распродаж и рекордных скидок и давно не обращающий внимания на рекламные ролики и плакаты. При этом все покупатели, несмотря на свою искушенность, нуждаются в следующих вещах: легко узнаваемое название, что-нибудь яркое и хорошо запоминающееся, и ключевое слово, которое легко набрать в поисковой машине. Все, выходящее за эти рамки бесславно пропадает в мультимедийных джунглях, и без того переполненных рекламной информацией.
Бомбардировка посланиями
Сколько раз необходимо сообщить миру о себе, чтобы вас запомнили? Как долго надо произносить свое название, соотнося его со своим продуктом, чтобы сформировать устойчивую ассоциацию с ним? Как долго придется шокировать потребителей, прежде чем они будут окончательно загипнотизированы вашим имиджем?
Загипнотизированные, обездвиженные покупатели необходимы. Однако, зарекомендовавшая себя мантра постоянного повторения более не работает. Чем чаще вы повторяете не работающее послание, тем меньше шансов, что кто-либо на него клюнет. Ваше послание должно быть простым и прозрачным. Ясное корпоративное послание, сопряженное с удачным именем удовлетворяет этот запрос потребителей, создавая ощущение, что с ним общаются на равных, не умаляя его интеллекта.
Старая концепция "тысяча повторов рекламы = тысяча полученных заказов" отжила свое вместе с веком радио и телевидения. Кибер-эра предлагает новые форматы коммуникаций, когда люди общаются между собой, не слишком прислушиваясь к унифицированным информационным каналам.
Электронная коммерция, находящаяся на стадии зрелости, открывает замечательные возможности для грамотного маркетинга, базирующегося на элементарных законах здравого смысла, настойчиво рекомендующего ясно, четко и честно доносить до потребителей информацию о своем продукте, не травмируя при этом их психику. Качественно сформулированное послание покупателям, содержащее четкие и понятные названия и коннотации, формируется постепенно, не требуя постоянной артиллерийской поддержки с помощью дорогостоящих рекламных фейерверков, привлекающих клиентов.
Сегодня вопросы корпоративной идентичности требуют серьезной переоценки, особенно это касается тех из них, на которых построена ошибочная и устаревшая корпоративная мифология.
Автор: Насим Джавед
Источник: "Бизнес-Журнал"
Перепечатано: http://www.advertology.ru
Реклама

Похожие материалы

Корпоративная одежда как важная составляющая имиджа компании

В любом бизнесе, где персонал сталкивается с клиентами непосредственно на рабочем месте, рекомендуется корпоративная униформа. Причин тому множество. Во-первых, корпоративная одежда позитивно влияет на имидж компании в целом, во-вторых - способствует сплоченности коллектива, позволяет быстро выделять персонал из толпы.

Горизонтальная экспансия бренда: использование имиджа для новых продуктовых категорий

Д-р Никлас Шаффмайстер (Niklas Schaffmeister), управляющий партнер Globeone, и Флориан Халлер (Florian Haller), CEO Serviceplan Group, делятся предпосылками и опытом успешной горизонтальной трансляции бренда на ключевых развивающихся рынках.

Как происходит создание корпоративного сайта

Разработка корпоративного сайта включает в себя несколько базовых этапов и много опциональных, зависящих непосредственно от пожеланий заказчика. Для получения идеального корпоративного сайта важно понимать его особенности и цели создания.

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ HAVAS WORLDWIDE: ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ КОРПОРАТИВНОГО МИРА. 7 ИНСАЙТОВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

25 февраля в Киеве состоялась презентация результатов ежегодного исследования потребительских трендов – Prosumer Report, проведенного международной рекламной сетью Havas Worldwide.

Влияние имиджа продукта на его продажи

Сегодня выбор продуктов огромен, более того – бесконечен, иногда из одной группы вслепую отличить один продукт от другого невозможно, так как же потребители делают выбор?

FIFA нашла пиарщиков для восстановления имиджа

Футбольная ассоциация наняла специалистов американской группы Teneo

Из рубрики «Маркетинг»

вся рубрика →

Выпуск ведёт редакция издания. Материал архива мы сверяем с самой публикацией: заголовок, дату и подпись берём из неё, своих чисел не добавляем. Поля, которого в источнике нет, нет и на странице.

Редакционная политика Раскрытие и реклама